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2014经济师初级人力讲义 第一章第三节 第三节情绪 知识点一、情绪的概念Z 知识点三、情绪与情感的联系X 知识点四、情绪的两极性Z 知识点六、情绪状态X 知识点七、情绪在理解个体上的作用与局限性X 知识点一、情绪的概念Z （1）情绪：是一种高级复杂的心理活动，它是人对事物的态度的体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。 （2）有7种基本情绪：高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤、轻蔑 知识点三、情绪与情感的联系X（10年） 两者属于同一性质的心理活动。 1．情绪是情感的外在表现； 2．情绪的变化受情感的制约。 知识点四、情绪的两极性Z 两极性：指人的每一种情绪都可以找到与它对立的一极，如爱与憎、喜与悲等对立情绪。 从情绪对人的意义划分，情绪分为：积极的、增力的、肯定的情绪和消极的、减力的和否定的情绪。 情绪的两极性还可以从快感度、紧张度、激动度和强度来区分。 知识点六、情绪状态X※ 按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪分为心境、激情、应激三种。（09年） （1）心境也叫心情，它是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。 （2）激情具有激动性和冲动性的特点。 （3）应激的激动水平更高、更强烈，而认知范围更窄，理智分析和判断的能力下降。长期处于应激状态的人，免疫系统的作用会受到损害,从而导致疾病的产生。（12年） 知识点七、情绪在理解个体上的作用与局限性X （1）全世界的人们，不管文化、种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪。 （2）但是，不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达情绪是有差异的。 环球网校经济师，刘艳霞领衔主讲，业内最高通过率辅导课程！ /leraning/class_jjs/ 随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi 教材最新变化、报名消息、考试重难点及免费资料及时获取 免费QQ群：129666620，欢迎加入千人备考交流群！