激情成就未来分析报告.ppt

雷鲍夫法则是是由美国管理学家雷鲍夫总结提炼总结出来的用于建立合作与信任的八条法则，还有人将雷鲍夫法则称为交流沟通的法则；工作中记住经常使用，它会让你事半功倍。 有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。” 当部门工作出现问题的时候，尤其是你的老板问责的时候，要主动承担责任。你的部门、团队出问题，就是你的问题，千万不可以推卸责任。 当你把责任扛起来的时候，你无形中在下属面前树立起了权威，同时你的上司也会对你另眼相看。上司骂你，你就得扛着，回头你可以去骂你的下属，但是下属知道你把责任扛起来了，你骂他，他会服气。 * 主动帮助其他部门，在流程交接的过程中积极主动地多承担一些工作，会是你受益匪浅。 * 主动帮助其他部门，在流程交接的过程中积极主动地多承担一些工作，会是你受益匪浅。 * * 1、收集所有的信息。 * * 案例：汇源出卖可口可乐的案例。