方案策划—孝瑞殡葬服务项目计划书.docVIP

孝瑞殡葬服务策划书 一、摘要 - 4 - 二、市场分析 - 5 - 1、宏观方面 - 5 - （1）人口环境 - 5 - （2）政治法律环境 - 5 - （3）文化 - 6 - 2、微观方面 - 7 - （1）行业现状 - 7 - （2）供应商 - 9 - （3）消费人群分析 - 9 - （4）?竞争分析 - 10 - 1）公司优势 - 11 - 2）公司的劣势 - 11 - 3）公司面临的机会： - 11 - 4）公司存在的威胁 - 12 - 三、公司宗旨 - 12 - 四、公司经营、发展、运作模式 - 12 - 六、公司经营理念 - 14 - 七、公司的组织与管理 - 14 - 1、团队组织 - 14 - 1）团队的构成 - 14 - 1）公司核心组织结构 - 15 - 2）管理模式 - 16 - 3）职能介绍 - 17 - （1） 经销产品 - 19 - 2、价格策略 - 20 - 1）产品价格策略 - 20 - 2）服务价格策略 - 20 - 3、渠道策略 - 21 - 1）产品营销渠道模式 - 21 - 2)商品来源渠道 - 21 - 3 )渠道的合作 - 21 - 4.营销方式 - 22 - 1）营销目标 - 22 - 2）网站功能模块 - 22 - 5、服务策略 - 23 - 6、合作伙伴 - 23 - 九、服务和产品 - 24 - 1、服务 - 24 - 1）产品的种类 - 24 - 十、财务分析 - 25 - 1、前期投资预测 - 25 - 2、 资金的来源与运用 - 25 - 3、利益分配机制 - 26 - 4、投资出路 - 26 - 十一、机会与风险 - 26 - 1、机会 - 26 - 2、风险 - 27 - 3、应对之策 - 27 - 一、摘要 中华民族殡葬习俗和殡葬文化源远流长，数万年前就有了一定的丧葬形式。据不完全统计，中国殡葬业已拥有的殡仪馆、火葬场、公墓等3000余家，从业人员达40000余人，但是中国目前的殡葬业与发达国家与地区还有较大的距离，而且殡葬业作为一种特殊的生命事业与人民群众的期待、社会的需要还有相当的差距。据查证，我国死亡人口每年大约有900万人，中国的殡葬业如中国改革开放的伟业一样，也处于历史上发展的最好时期。但是殡葬服务依然是殡葬行业中较薄弱的部分，殡葬单位管理的不完善，殡葬工作人员的素质及思想水平、思想觉悟有待进一步提高，人们对殡葬行业从事人员存在不同的眼光，以及行业垄断等等这些都表明殡葬服务质量跟不上殡葬消费者的需求，因此服务提升的空间还很大。殡葬行业将会更贴近人们的需求。殡葬市场也将越来越大。 孝瑞殡葬服务充分注意到中国人生企盼的特点，消除死亡处理方式的工业化和技术化操作造成的负面影响，使之更具有人性、更有人情味和人伦家庭的氛围，真正提高中国殡葬业的水准，让逝者走得安心，让丧亲者能放心，让社会满意。因此我们成立的的殡葬服务公司，目的在于改变现有的不足，完善殡葬目前所存在的不足，让丧户得到一个满意的殡葬服务，让逝者安息。 我们有独立的空间提供给丧家举行各种仪式。此外，在灵堂的设置，休息室的规划，环境的整治，殡葬工作人员的培训，都严格遵守公司服务宗旨和原则。公司以完善的服务，为丧亲者提供服务和产品，采取价格透明化的方式，并提出新的服务模式：从临终关怀、殓、殡、葬、悲伤辅导等一条龙服务。在服务方面，不仅注重售中服务，还将服务延伸到其他殡葬单位涉及较少的售前、售后服务方面。公司将完全按照逝者生前的愿望或丧属的要求为其量身定做服务的具体步骤，让丧户真切感受到我们的人性化服务，真正意义上体会到“丧户至上”的含义，体会到殡葬事业的转变。 二、市场分析 1、宏观方面 （1）人口环境 据调查，中国人口进入老龄化阶段，且人口死亡率较高，给殡葬市场提供了巨大的发展空间。 2007年末，甘肃全省常住总人口为2617.16万人，相比1990年，汉族人口增长11.84%，少数民族增长17.59%。65岁及以上老年人口为125.56万人，占全省总人口的比重为5%，比1990年增长0.94个百分点。 （2）政治法律环境 目前，以1997年颁布的《殡葬管理条例》代行统一规范与管理殡葬实务的职能。除了“积极地，有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明、节俭办丧事”的殡葬管理方针和政府为殡葬管理部门重要内容外，对殡葬、葬式、葬法、设施、服务以及殡葬用品的产销行为作出了指导性规定。但是这份条例对于殡仪馆性质、合理竞争环境、市场开放程度均未做明确规定。现在市场的开放程度低，竞争秩序混乱，企业的生存环境不稳定。 据国家民政局资料公布，《殡葬管理条例》已进入国务院法制办一档立法计划，《条例》出台后，符合条件进入殡仪行业的，政府就要给人家如实办理，否则会被追究为行政不做为。新条例规定政府职能