第八章电子商务生产资料精要.ppt

第8章 电子商务生产 本章的主要内容： 　　● 第一节　电子商务产品 　　● 第二节　电子商务的生产模式 ● 第三节　电子商务生产的管理 第8章 电子商务模式 本章的主要内容： 　　 通过本章的学习，掌握电子商务产品的种类、发展趋势和如何进行产品创新。在对电子商务产品了解的基础上，应进一步了解电子商务生产模式及特点和对生产进行管理。 第一节 电子商务产品 一、电子商务产品的概念 1.产品的一般界定 在传统工业社会，人们对产品的界定分为两大类：有形产品和无形产品。前者指汽车、电视、食品等各种物质产品，后者指某种形式的服务。 有形产品和无形产品最主要的区别是产品的物理性质不同。 第一节 电子商务产品 2.电子商务产品 （1）电子商务产品可以是有形产品也可以是无形产品。有形产品如工业产品、农业产品；无形产品可分为三类：第一类是情报服务，第二类是互动式服务，第三类是网络预约服务。 （2）电子商务产品可以是数字产品。数字产品的特点：可复制性、可比性 第一节 电子商务产品 一、电子商务产品的概念 1.产品的一般界定 在传统工业社会，人们对产品的界定分为两大类：有形产品和无形产品。前者指汽车、电视、食品等各种物质产品，后者指某种形式的服务。 有形产品和无形产品最主要的区别是产品的物理性质不同。 第一节 电子商务模式概述 二、电子商务模式分类 一般可分为以下七类： 1、基于价值链的分类。分为电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务和其他服务等11 类。 2、混合分类 。分为经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、合作附属商务模式、社区服务提供商、内容订阅服务提供商、效用服务提供商等九大类 。 3、基于原模式的分类 。分为内容提供者、直接与顾客交易、全面服务提供者、中间商、共享基础设施、价值网整合商、虚拟社区、企业/ 政府一体化 。 4、基于新旧模式差异的分类 。移植模式和禀赋模式。移植模式是指那些在真实世界当中存在的、并被移植到网络环境中的商务模式。禀赋模式则是在网络环境中特有的、与生俱来的商务模式。 第一节 电子商务模式概述 5、基于控制方的分类。分为卖方控制模式、买方控制模式和第三方控制模式。 6、基于Internet 商务功用的分类。分为基于产品销售的商务模式、基于服务销售的商务模式和基于信息交付的商务模式。 7、基于B2B 和B2C 的分类 。按照为消费者提供的服务内容不同将B2C 模式分为电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行、网上金融等7 类。将B2B 模式分为名录模式、B2B 和B2C 兼营模式、政府采购和公司采购、供应链模式、中介服务模式、拍卖模式、交换模式等7 类。 第一节 电子商务模式概述 电子商务模式至少可分为两大块： 一、商务运营模式：将商务模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资源等）及系统（包括IT架构和生产线等）纳入到一定的模式中去。 二、赢利模式：即如何赚钱。赢利模式决定任何行业企业的生死，赢利模式决定企业财富价值的等级，赢利模式决定企业核心竞争力价值高低。赢利模式分为自发的赢利模式和自觉的赢利模式两种。。 第一节 电子商务模式概述 第一节 电子商务模式概述 第一节 电子商务流程概述 三、电子商务模式的规范 电子商务模式的规范：是指各类模式的电子商务共同的行为标准以及不同类型电子商务模式各自特殊的行为标准。 各种电子商务模式都必须遵循的行为规范： 1、遵守国家法律法规及相关部门规章 2、遵守互联网技术规范和安全规范 3、严格禁止法律法规和政策条例规定禁止的销售形式 4、电子商务平台经营者不得为非法经营者和非法交易提供服务 5、电子商务经营者必须对所有的交易建立记录和存储系统 6、知识产权保护 7、真实交易 8、电子商务经营者必须建立网络欺诈举报机制 第二节 电子商务细分模式 一、B2B模式的细分 第二节 电子商务细分模式 B2B可分为：卖方集中模式、买方集中模