市场营销调查报告考试.docVIP

2011年市场营销专业实习 调查报告 关于某某市联通3G卡销售和使用情况的 调查报告 一、调查目的及所要解决问题 1.了解不同年龄段的消费者对3G产品的认知度，为联通的市场定位提供参考。 2.了解消费者对3G产品的价格接受度，为联通定价策略提供参考数据。 3.了解3G产品用户的使用情况和感受，为联通的售后服务的改进提供建议。 4.了解消费者对媒体的接触习惯，为联通广告策略提供数据参考。 5.了解消费者的消费习惯和3G消费习惯，为联通的促销方案提供选择。 二、市场背景 1.国际3G背景 3G技术已趋成熟， 经过2000年的泡沫，2001年的低迷，2002年的调整，国际3G市场在2003年进入了准备启动阶段，并且有望在2004年进入初步启动阶段。在目前已经发放3G牌照的国家中，移动电话普及率都达到了较高的水平，即使普及率较低的新西兰、加拿大与波兰2003年底其移动电话普及率都超过了40%。另一方面，这些国家的移动电话市场中已经存在较充分的竞争，通过3G引入新竞争者的压力不大。因此对于这些国家，3G产业的发展战略是盘活市场存量，实现移动通信市场往深度与更高层面的演进，而且这种演进将主要体现在业务的增强上。 2.国内3G背景 在国内，自从2009年3G牌照发放至今，国内移动电话市场的竞争十分激烈，通过发