搭建为民服务平台推进社会管理创新解读.docx

搭建为民服务平台 推进社会管理创新 ——山丹县位奇镇综合服务管理平台建设的做法和成效 位奇镇辖17个村121个社，5927户，23748人，总面积572.5平方公里。近年来，镇党委、政府把“以民为本、服务于农”的理念融入转变政府职能中，着力搭建为民服务管理新平台，创新社会治理，促进社会和谐，取得了较好的效果。 一、背景与起因 乡镇作为行政体制最基层的一级政权组织，涵盖了各级各种职能延伸，市县有的职能在乡镇几乎都有相对应的机构和岗位，由于各自岗位职责不同、办公不集中、责任人不明，服务管理效率不高，致使群众办事难、多跑“冤枉路”等问题时有发生。为此，镇党委、镇政府进一步整合优化资源配置，建成镇社会服务管理中心，为群众提供“一门受理、一条龙服务、一站式办结”的便捷服务，努力营造高效运转、规范透明的为民服务环境，真正把社会服务管理中心建设成为党委政府联系群众的桥梁，反映社情民意的窗口，提供为民服务的平台，解决热点难点问题的枢纽，推进政府服务方式由被动服务向主动服务、单一服务向综合服务转变，构建起“横向到边、纵向到底”的扁平化服务管理体系。 二、做法与经过 （一）整合资源、拓展功能，推进平台服务管理集约化 以集约化管理理念和方式，推进综合服务管理管理平台建设，实现公共服务资源和社会管理要素的优化配置，提升社会服务管理效率。按照“优化整合、协作高效、便民利民”的原则，镇综合服务管理平台整合综