瑞士酒店管理,从酒店副总到Spa会所创始人的蜕变.docxVIP

? Vitoria Guo SHMS瑞士酒店管理大学 2014届硕士毕业校友 曾有十多年酒店工作经验，现任柒珈水疗会所创始人及总经理?? 1、去瑞士之前的读书及工作经历是？最大的收获是？ 在选择去瑞士之前，我在新加坡的酒店管理专业学院就读了一年。从2002年以实习生的身份加入到酒店行业，成为海南岛第一批职业酒店从业人员，到2012年远赴海外进修，十年时间的磨练使得我很快的成长为职业经理人。我曾先后在海南的四、五家国际连锁品牌的酒店里工作，从最开始的房务部培训生，到酒店的营运副总，期间亲自参与并组织、策划了许多大型的国际活动。最早以国宾礼仪的身份参与接待2003年的博鳌亚洲论坛开始，到组织策划2005年世界小姐落户三亚，以及后期的2008年奥运火炬境内首传仪式等，都为我的酒店职业生涯增色不少。在2012年，我很荣幸代表三亚市旅游局参与并出席新西兰迎接沃尔沃帆船??境外地接服务。 ? 长时间的酒店服务工作，为我日后的成长奠定了扎实的基础。就酒店工作本身而言，多年的摸爬滚打使得我熟悉了酒店各个部门的运作，学习并懂得了如何与员工有效沟通协调、如何对客人提供高效、便捷又温馨的服务、这些不仅锻炼了我自身的人际及团队能力，最重要的是培养了专业的礼仪素养以及团队合作精神，这对我现在以及日后的新工作都有很大的帮助。 ? ? 2、为什么已经有多年的酒店工作经验，还想去瑞士攻读硕士？ 很多人最开