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用友软件股份有限公司NC产品事业本部2013年2月中国企业面临的经济压力与机遇中国大型企业的经营策略和经营模式正在发生的转变从企业内部增值到产业链增值的转变从以本地为中心到着眼全球市场的转变从以产品为中心到以服务为中心的转变从以生产为中心到以客户价值为中心的转变从“线下”市场到“线下线上”市场的转变从“中国制造”到“中国创造”的转变大型企业在不断扩张和经营转变过程中希望获得的关键支撑支撑企业战略落地的信息化平台多组织协同与矩阵化管理NC6客户价值企业管理变革与商业模式创新多级集团管控与多元化产业运营全产业链协同与管控全球化布局全球化布局:大企业发展业务特性多组织矩阵管理流程复杂多变规模大个性化高成长升级、并购全球化布局管理需求:跨国业务协同全球化布局管理需求:跨国集团管控支撑全球化、多集团、多组织应用,满足集团企业成长性要求国际化、行业化、多层次多维度的个性化框架,支持集团企业全球化、多行业经营全球化布局管理需求:企业重组扩张全球化布局管理需求:国际化应用需求满足跨国企业经营特点:业务覆盖多地域,一国为主,面向全球市场,进行跨国经营多语言,多种经济、贸易、会计、税务、劳务制度,需同时满足作为单一货币区和国家组织,欧盟国家的ERP产品准入具有统一性和易操作性的优势相关商业法规在成员国家趋于相同危机中衍生出新的对ERP解决方案的要求:高成功率,高速交付,成本节约,Vertical,SaaS作为全球经济的主要驱动引擎,APAC地区对于降低成本,优化企业资源,提高全球竞争力等SaaSERP提供的优势心仪已久全球化布局信息化需求支持跨国集团业务需求支持异地分布式部署支持多语环境实现多时区及夏时令问题体现本地习惯的数据格式多国不同经济、商业法规支持欧盟和东南亚地区VAT报表,支持欧盟税率算法规则欧盟银企直连和电子支付需求普遍应用的三角贸易支持产业链统一营销服务平台统一营销服务方案-整体框架直销分销专卖店网店交易界面KA第三方业务伙伴营销业务订单中心市场推广营销费用营销活动市场情报客户关系营销分析物流配送分析销售分析客户分析营销活动分析费用分析会员管理服务管理销售执行移动现场营销团队管理仓储配送销售管理渠道管理零售管理电子商务产销协同营销活动-管理框架坚持宁愿把更多的成本和时间放在活动方案的测试和改进上,也不愿意花少量的钱做一个失败的市场活动营销费用-整体管控流程集团营销费用预算业务部门渠道终端费用申请(细案)费用执行落实(费用发生)费用报销结算审批费用执行控制费用预提核销费用执行分析审核通过兑付管理执行分析兑付控制过程控制销售计划与历史执行价保计提货补票扣账扣返利计提现付营销费用计划销售管理-集团销售总体架构通过销售业务政策管理、业务流程规范、商务协同应用,帮助构建集团企业销售与分销业务经营管理平台,提升经营绩效,优化资源配置,满足客户需求,降低运营成本企业价值工厂仓储作业管理(WMS)配送作业管理(TMS)仓储配送-集团化的库存管理与仓储配送仓储配送-支持多组织多货主集中仓储管理公司A公司B公司C关键业务特征库存所有者委托储运公司或集团代储仓库:实物储运管理库管员:拥有多个库存组织的权限,可以对多个代储库存组织针对集团代储仓的出入库事务进行出入库业务关键控制点仓库所在地:实物存储地库存组织:货物的所有权库管员:拥有多个库存组织的权限,可以对多个代储库存组织针对集团代储仓的出入库事务进行出入库处理独立的出入库业务储运公司集中的实物存储管理物料所有权的相互隔离会员管理-客户关系管理应用架构图呼叫中心移动应用电子商务业务流程图示ICC服务管理-客户关系管理应用架构图呼叫中心移动应用电子商务业务流程图示ICC营销分析-方案架构源数据分析模型企业门户(Portal)应用展现ERP/核心业务系统交易数据ETL(数据信息管理)销售电商财务人力服务Iufo外部数据平台营销分析模型物流配送分析销售分析营销活动分析服务分析营销团队分析应用方式比较分析法用友商业分析平台BAP战略管控分析业务运营分析分析方法沃尔分析法因素分析法标准报告即时报告查询钻取监控预警…门店POS市场监控分析客户分析以营销为核心带动各领域一体化协同发展。快速响应市场,持续经营客户。通过市场、团队等多方面一体化运作,精准定位客户,为客户创造价值。移动营销实时把控商机;多维度营销分析,懂得客户需求,产品改进,服务到位。线上线下多类型、多层级营销模式整合。业务统一开展、资源统一调配。统一营销方案应用价值整合精准深度智能统一营销服务方案案例--江苏笛莎公主江苏笛莎公主文化创意产业有限公司隶属于香港钟艺国际集团,是一家致力于儿童服装、童鞋、饰品、娃娃以及毛绒玩具等系列产品设计、生产、销售、物流为一体的专业公司。拥有一流的产品设计、开发和研制任务的团队,以及强大的销售网络和营销体系,并配
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