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P* 集中管控，敏捷服务 ——泛普软件汽车4S行业管理信息化解决方案 目录 汽车4S行业发展背景 管理难点 信息化思路 泛普软件汽车4S行业管理信息化解决方案 方案框架 核心应用 汽车4S行业综合管理系统解决方案 汽车4S行业商业智能管理解决方案 汽车4S行业系统集成管理解决方案 客户价值 我国汽车4S行业发展趋势 企业集团化发展趋势 汽车4S行业开始趋于集中式发展，4S店集团化趋势越来越明显，越 来越多汽车4S店组成的企业集团不断涌现，大的集团有上百家4S店，小的集团也有4～5家。这些集团化公司的4S店，中小型一般分布在同一城市或者同一行政区域，大型公司则分布在若干个省、市。 管理规范化发展趋势 4S行业快速扩张的结果最直接地导致了4S企业普遍缺乏统一的流程、企 业内部管理粗放、经营运作成本居高不下等问题。随着4S行业竞争加剧，行业整体利润空间下降，规范化管理 和精细化运作成为4S企业提高经营效率的关键。 服务产品化发展趋势 相关研究表明，在国外成熟的汽车4S店的利润构成中，整车销售占10%，售后服务高达50%，零部件销售占10%，二手车经营占20%。可见，汽车售后服务市场其实是汽车产业链中最稳定的利润来源。然而，目前中 国售后市场远远不能与整车市场的发展相匹配，发展空间相当大。 信息集成化发展趋势 作为专业的汽车销售和服务行业，4S企业经营过程涉及纷繁复杂的各类信息，集团下属4S门店地域分布广泛，各4S门店应用不同经销商 的业务系统，使得集团获取信息和进行数据集成的成本居高不下，集团难以进行有力的经营决策和发展分析。 目录 汽车4S行业发展背景 管理难点 信息化思路 泛普软件汽车4S行业管理信息化解决方案 方案框架 核心应用 汽车4S行业综合管理系统解决方案 汽车4S行业商业智能管理解决方案 汽车4S行业系统集成管理解决方案 客户价值 成功案例 厦门建发 大连中升 更多客户 二手车管理复杂，经营风险大 汽车4S行业管理难点 信息化建设缺乏总体规划，信息系统分散 车辆配件采购分散，集团缺乏统一价格管控 经营信息分散，集团难以进行科学决策 精品管理水平有待提高 以服务为核心，客户关系管理水平亟待提升 维修信息不畅，维修管理效率低 整车管理分散，集团缺乏统一管控 财务、业务缺乏集成，集团管控力度薄弱 OA系统/ 目录 汽车4S行业发展背景 管理难点 信息化思路 泛普软件汽车4S行业管理信息化解决方案 方案框架 核心应用 汽车4S行业综合管理系统解决方案 汽车4S行业商业智能管理解决方案 汽车4S行业系统集成管理解决方案 客户价值 成功案例 厦门建发 大连中升 更多客户 泛普软件汽车4S行业管理信息化解决思路 业务一体化 财务业务 一体化 建立以客户、车辆、人员三大要素为核心的4S店管理系统：以“客户”为核心实现客户关系 管理的全过程记录、追踪、分析；以“车辆”为核心实现每一台单车的状态全程跟踪和资源分配；以“人员”为核心实现各岗位人员的工作 内容记录、追踪、分析及工作绩效考评。 建设统一的企业信息化平台，进行财务、资金、预算、整车销售及维修的集中管理，有效收集 和共享经营数据，实现物流、资金流、信息流的同步，财务数据从业务系统自动生成。通过财 务业务一体化，能有效提高4S集团企业管控水平。 集团管控 一体化 建立统一经营的门户管理、协同平台、决策支持系统，实现汽车经销集团的及时信息反馈、内 部协同办公，实现集团企业对4S店的实时管控和系统集成，从而实现强化内部管理，创造企 业竞争优势。 目录 汽车4S行业发展背景 管理难点 信息化思路 泛普软件汽车4S行业管理信息化解决方案 方案框架 核心应用 汽车4S行业综合管理系统解决方案 汽车4S行业商业智能管理解决方案 汽车4S行业系统集成管理解决方案 客户价值 成功案例 厦门建发 大连中升 更多客户 目录 汽车4S行业发展背景 管理难点 信息化思路 泛普软件汽车4S行业管理信息化解决方案 方案框架 核心应用 汽车4S行业综合管理系统解决方案 汽车4S行业商业智能管理解决方案 汽车4S行业系统集成管理解决方案 客户价值 成功案例 厦门建发 大连中升 更多客户 汽车4S行业综合管理系统解决方案 汽车4S综合管理系统是汽车4S行业管理信息化的核心内容，泛普软件汽车4S综合管理系统涵盖客户关系管理、整车销售管理、维修及配件管理、二手车管理等内容，紧密围绕客户、车辆、人员三大核心要素展开： 以“客户”为核心，实现客户关系管理的全过程记录，追踪，分析； 以“车辆”为核心，实现车辆销售管理、车辆采购管理、车辆库存管理、车辆档案管理、车辆维修管理，实现每一台单车的状态全程跟踪以及车辆资源分配； 以“人员”为核心，实