差异化战略详细资料.pptVIP

差异化战略 目录 差异化概述 类型 制定原则 意义 运用 差异化战略概述 差异化战略被认为是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。 “ ” 注：在这里输入引用说明 产品差异化战略 服务差异化战略 人事化差异战略 形象差异化战略 类型 特征 工作性能 一致性 耐用性 可靠性 易修理性 式样和设计 送货 安装 顾客培训 咨询服务 礼貌 可信 可靠 反应敏捷 善于交流 名称 颜色 标识 标语 环境 制定原则 差异化带来的利润应大于独特性成本 一两种显着特性就可以，独特性形成的产品溢价应适当 独特性的重点应放在顾客特别注意的性能、功能和其他方面上，并有显着改善和提高 效益原则 适当原则 有效原则 意义 建立起顾客对企业的忠诚 形成强有力的产业进入障碍 增强企业对供应商讨价还价的能力 削弱购买商讨价还价的能力 恒通差异化战略升级— 迷你巴士 差异化战略在交通运输业应用的成功案例 恒通差异化战略--造客户所需要的车 坚持产品差异化，造客户所需要的车 为了做强做大燃气客车市场，恒通客车先后投入大量人力物力，率先成立了全国唯一、亚洲最大燃气/新能源客车研究所和省级技术中心，深入改进研发气/电混合动力等燃气客车。同时，恒通客车还积极与国内外众多汽车高等院校、燃气科研机构、零部件供应商结成良好的战略合作关系，加强对天然气客车核心技术的攻克和掌握，提高天然