第八章会展服务与现场管理方案分析.ppt

第八章　会展服务与现场管理方案 胡海胜 hpeter@163.com 第八章　会展服务与现场管理方案 一、会展管理 二、会展服务 三、会展开幕方案 四、专业观众登记方案 五、会展现场工作方案 一、会展管理 1、会展管理的含义 （1）会展管理的层次性 宏观管理：政府及其部门对会展行业实施的行政管理，如制定发展政策、规划行业行业行为等 中观会展管理：即会展企业管理 微观会展管理：会展的组织者对会展活动实施过程的管理 一、会展管理 1、会展管理的含义 （2）会展管理的含义 会展活动的主办者运用科学的决策、规划、组织、沟通和控制手段，以最佳的时间、景优的形式、最低的成本和最高的效率，合理配置会展资源，实现会展活动目标的过程。 一、会展管理 2、会展管理的内容 （1）会展人力资源管理 通过制定会展人力资源战略和人才工作讨划，科学合理地设计会展工作岗位，做好会展人才的招聘、培训、服务、使用、协调等一系列工作，为实现会展活动的目标提供智力和人力保障 （2）会展财务管理 编制财务预算、开辟筹资渠道、保证资金到位、实施财务监管、降低会展成本、提高会展效益 一、会展管理 2、会展管理的内容 （3）会展营销管理 为达到会展目标而规划和实施会展理念、会展产品定位、会展服务、价格和促销策略的过程，包括会展市场的分析、会展市场目标的选择、招展招商和招募会员策略的优化、营销过程的控制等环节。 一、会展管理 2、