第二章第三方物流的运作模式分析.ppt

一、物流资源与需求调查 1、物流资源含义 广义：指所有一切可用于现代物流生产和经营活动之中的后备手段或者支持系统，包括运作资源、客户资源、人力资源、系统资源和合作伙伴资源（如供应商、分供销）等。 狭义：物流运作的支持系统，如设施、设备等。 2、物流资源调查的基本内容 内部物流资源 物流基础设施、企业物流组织机构、物流从业人员、信息技术资源、无形资产、 外部物流资源 宏观资源、客户资源、潜在用户、竞争对手 2、客户物流需求调查 以运输为例 运输规划层 重点是解决运输网络设计、运输方式和选择问题。 运输管理层 包括供应商的选择、评估、运输合同管理、运费谈判、动态运输计划等。 运输作业层 包括装卸、运输、货物交接、过程跟踪、运输设备管理等。 （3）外包内容 一是客户将自己的物流需求列出来，对于物流管理比较健全的公司，一般采用这种形式。 二是客户对自己的物流需求没有明确的定义，需要第三方物流服务企业通过调研获得。 因此，第三方物流企业在调研时，一般应事先准备好问题集，在调研过程中，可以比较全面的了解和记录客户的物流需求。 二、物流资源的分析 1、物流运作资源分析 分析现在中国的物流现状： 物流企业物流资源多，但利用不足、质量低 物流费用高 使用的物流软件少，性能水平不高，即使有好的软件，有时与客户系统不兼容 2