2011年自考广告心理学复习资料.docVIP

第一章广告传播对象是大众 　　1.广告是商品经济的产物，它是随着商品的产生而产生，随着科技的发展而发展的。 　　2.广告的概念：广告是有计划的通过媒体传递信息，影响公众行为的信息传播活动。 　　3.广义的广告指一切广告活动，包括商业和非商业广告。侠义广告指商业广告。 　　4.广告心理学内容包括三部分：A广告客体：消费者心理B广告心理功效：心理学原理运用C广告心的理效应测定：广告效用程度，遵守有效应原则，可靠性，相关性原则 　　5.广告的要素：广告主（三个层次：生产企业、中间批发商企业、零售商）、广告信息、广告媒介、广告费 　　6.广告的内涵：是付费的信息传播，广告活动的主体是广告主，广告信息发布应该有计划，广告的手段是通过大众传播媒介进行的。 　　7心理学是研究心理现象，心理规律的科学，把心理学的原理运用于广告，就是广告心理学。 　　心理学之父为冯特。 　　8.广告心理学是说服大众购买商品和劳务，为促使其采用购买行为而研究其心理与行动的一门科学，它是为促使大众购买而将所研究的心理与行动的结论付诸实施的技术，所以广告心理所研究的是说服的原理及过程。 　　9.工商企业用户：新任务型、常规型、更新型? 生活消费者：经常性、选择、考察性 　　10.广告对消费者的作用：广告刺激了消费者的消费? 广告将新知识传递给消费者? 指导消费者合理使用消费资金 　　11.广告的原则：真实性，信息性原则，受众原则，艺术性原则， 　　12.广告的心理功能：传播信息加强认识，指导消费，利于竞争，塑造形象 　　广告心理的基本作用：心理学可以节约广告的费用、使广告活动以提高效率、提高有效的广告目的。 　　13.心理现象的实质是脑对客观现实的反映。 　　14.商标意象说是由欧集尔云提出来的。 　　15.1903年，思科特汇编成《广告理论》一书，标志着广告心理学的诞生。 　　16.消费行为是从形成需要开始的。 　　17.USP的基本前提是消费者为理性思维，它的语法程序为特有的许诺加理由支持。 　　18.AIDA：注意、兴趣、欲望、行动 　　19.谢切诺夫有意识的或无意识的活动都称为反射 　　20.广告对企业的生产产生促进作用：通过传播企业的生产信息疏通产品的流通渠道促进销售，通过产品销售量的增加来推动生产，由于加速流通促进销售使产品生产成本下降缩短了资金流转周期和流转成本降低了产品的流通和销售费用，因而也降低了企业生产成本。，促使企业从事新产品的开发。 　　广告对消费者的作用：广告刺激了消费者的消费，广告将新知识传递给消费者，指导消费者合理使用消费资金 　　21.将消费者视为中心地位的理由：广告活动只有在对消费者充分调查的基础上，掌握对商品购买和消费有决定性影响力的人，从而确定广告宣传的重点对象，才能把产品的信息通过广告准确的传递给消费者，刺激消费者的需求，使之产生购买行为。 　　第二章? 消费者的心理倾向 　　1.兴趣：是人们在各种社会活动中，对一些事物有很深的印象，并带来愉快的感觉和深入研究的愿望，而形成一种定向反射。 　　2.兴趣的品质：广阔性、持久性、倾向性、效能性、集中性 　　价值观等级：第一级反应型，第二级部落型（依赖型），第三级自我中心型（自私型）第四级固执型，第五级玩弄权术型，第六级社交型，第七级现实型 　　自我包括：物质（生理）自我、社会自我、精神自我。 　　3.消费者的兴趣在广告活动中的作用：对广告的的目标发挥导向作用，对广告活动的过程发挥作用，对广告主发挥启迪和诱导作用，可对消费者的兴趣进行引导。 　　4.格雷夫斯的价值取向类型、史布兰格的中心价值（理论价值、美的价值、政治价值、社会性价值、经济性价值、宗教性价值），我国的人生价值观念。 　　消费者在进行有选择的购买行为时的过程：喜欢与否、需要与否、值得与否和能够与否，这四个方面同兴趣、需要、价值去向、自我意识有关。 　　5.广告对消费者兴趣的引诱：以利益承诺诱引消费者的兴趣，以竞赛为媒介诱引兴趣，以专家、明星指导为媒介的诱引，以新奇为媒介的诱引。 　　6.对于主我倾向明显的消费者，广告可以通过抬高身份、提供利益承诺等形式去打动他们。因为这一部分消费者对自己的认识和评价偏高，行为按自己的意志办事，反对任何形式的控制，甚至不愿听不同意见。而对于客我倾向明显的消费者，广告可以通过消除顾虑、解决难题等形式去打动他们。因为这部分忍的态度史消极的，缺乏积极解决问题的态度，更不会主动发现问题和揭露问题。 　　社会刻板印象：指社会上部分成员对某些事物或人物所持有的共同的、固定、笼统的看法和印象。主要表现在：1对某类人物的固定看法2籍贯地位职业年龄性别往往成为社会刻板印象的媒介3对某类事物的固定看法。 　　7.社会刻板印象也有其合理的一面：首先，它是对某类人或某类事物的印象、概括，不管是否全面准确，但这种概