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- 2016-05-30 发布于湖北
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常见交换机故障处理手册
小区用户拨号678
故障主要原因：
设备问题
环路问题
数据出错
线路问题
处理步骤：
1. 首先从上联的设备登录，查看下联口数据收发。
1.1 如果端口DOWN，则是上联设备网线松动或光猫坏。
1.2 如果端口UP，数据收发都有，则检查该端口是否有MAC地址上来。
1.2.1有MAC地址的话就可能是端口吊死或是环路，shutdown端口再undo shutdown端口即可解决端口吊死。环路可以通过dis log来查看下联设备是否存在环路，一层一层查找到环路端口，环路可能由设备端口坏，物理线路成环，以及用户端网卡坏造成。
1.2.2无MAC地址的话也可能是端口吊死引起，shutdown端口再undo shutdown端口即可解决。
1.3 如果端口UP，数据有发无收，则是下联设备故障，需要到现场检查。
1.3.1 首先查看设备有无电源.
1.3.2 如是户外缆级联，则查看设备端口是否UP，如设备端口DOWN，则更换设备端口确认是否端口坏或用测线仪测试线路是否正常，如线路不通则转交线路部门处理。
1.3.3如是光缆级联，首先查看光猫是否正常，光路指示灯是否正常，如指示灯不正常，则用光源测试线路是否正常。线路通则通过更换光猫，将尾纤收发互反来解决或通过光源发光来确认线路是否不通，如线路不通则转交线路部门处理。
1.3.4 光猫如正常，则查看交换机是否
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