人机交互知识点整理(重点强化版本)要点分析.docxVIP

人机交互知识点整理 人机交互概述 背景知识 人机交互的概念： 定义1：有关交互式计算机系统设计、评估、实现以及与之相关现象的学科[ACM] 定义2：研究人、计算机以及他们之间相互作用方式的学科，学习人机交互的目的是使计算机技术更好地为人类服务[Alan Dix] 定义3：有关可用性的学习和实践，是关于理解和构建用户乐于使用的软件和技术，并能在使用时发现产品有效性的学科[Carroll] 无论使用哪一种术语或定义方式，人机交互学科所关注的首要问题都是人和计算机之间的关系问题 学习人机交互的原因 从市场的角度，用户开始期望系统能够简单易用，同时对那些设计低劣的系统的容忍度越来越差 从企业的角度，改善人机交互能够提高员工的生产效率；学习人机交互能够降低产品的后续支持成本 从个人的角度，可以帮助用户有效地降低错误发生的概率，避免由于错误引发的时间、金钱以及生命等难以估量的损失 人机交互的相关领域 基础学科：心理学、认知科学、人机工程学、社会学、计算机科学、工程学、商务知识、图形设计、科技写作、产品设计、工业设计等 人机交互与人性因素：人机交互更关注使用计算机的用户，人性因素没有这一限制 人机交互与人机工程学：人机交互对面向重复劳动的人物和过程关注较少，且对用户界面的物理形式和工业设计不够重视 人机交互与交互设计：交互设计不仅仅关注人与计算机之间的关系，同时还包括人与人以及人与其他非计算机系统之间的相互作用。交互设计人员致力于改善人与产品或人与服务之间的关系 发展历史（新的界面变革都包含了上一代界面，有的交互方式仍然尤其存在的必要性） 重要的学术事件 （1）1945年, Vannevar Bush, “As we may think”(诚如所思) （2）1959年，HCI领域第一篇论文（从减轻操作疲劳的角度讨论计算机控制台设计） （3）1960年，Liklider JCK提出“Human-Computer Symbiosis”(人机共生)，HCI的启蒙观点 （4）1969年，第一次人机系统国际大会召开，第一份专业杂志创刊（HCI的里程碑） （5）1970年，英国拉夫堡(Loughbocough)大学的HUSAT研究中心和Xerox公司的Palo Alto研究中心成立（PARC） （6）1980s，出版学术专著，Interface-Interaction （7）1990s，智能化交互、多通道交互、虚拟现实、脑机交互…… 主要的发展阶段 批处理阶段： 特点：不符合人的习惯；耗费时间，又容易出错；只有少数专业人士才能够运用自如 联机终端时代：真正意义上的人机交互开始于联机终端出现之后，计算机和用户能够借助一种双方都能理解的语言进行交互式对话（CLI） 特点：一维界面；回车后不能再对命令内容进行修改；灵活、高效 主要研究问题：大部分命令语言对用户输入的要求非常严格；命令名称的缩写在一定程度上减轻了用户的使用负担 图形用户界面时期（GUI）： 主要特征：直接操纵 WIMP模型：用户可在窗口内选取任意交互位置，且不同窗口之间能够叠加；二维半界面 人机交互与软件工程的关系 1、二者相互独立的证据： 软件工程师与人机交互设计人员关注的重点有很大不同（软件工程：以系统功能为中心；交互设计：以用户为中心） 交互设计的评估方式也与一般软件工程方法存在不同（交互评估通常基于真实用户，评价机制页往往来自于用户使用的直接感觉） 历史传统使然 2、二者的关系： 相互独立 人机交互对软件工程技术的发展有非常大的促进作用 将二者结合起来存在很大的困难 3、传统SE方法在实现交互式系统方面的缺陷： 没有提出明确地对用户界面及可用性需求进行描述的方法 不能够在系统开发过程进行中对用户界面进行终端测试 具有完善的系统功能（产品的可用性、有效性以及满意度并不高） 4、将二者结合的困难： （1）价值观不同：SE的实施策略和方法选择上常有一定的倾向性；HCI包含较多的主观性和灵活性 （2）方法论存在差异：SE采用形式化分析方法；HCI采用非形式化方法 第二章 人机交互的基础知识 交互框架 框架定义：框架是提供理解或定义的一种结构，他能够帮助人们结构化设计过程，认识设计过程中的主要问题，还有助于定义问题所涉及的领域 执行/评估活动周期EEC： 活动的四个基本组成部分：目标（想做什么）、执行（实现目标必须进行的操作）、客观因素（执行活动时必须考虑的客观条件）、评估（用于衡量活动执行的结果语目标之间的差距） 七个阶段：建立目标、形成操作意向、明确动作序列、执行动作、感知系统状态、解释系统状态、对照目标评估系统状态 Norman模型是从用户角度探讨人机界面问题的 目标驱动循环：当某个目标确定后循环才开始 数据驱动循环：当某个事件环境确定后开始循环 Norman模型可以用于解释为什么有些