旅行社出行计划管理信息系统分析与设计.docVIP

信息系统分析与设计 课程报告 班级： 姓名： 设计日期：2016年4月 旅行社出行计划管理信息系统分析与设计 初步调查 1.1公司简介 石家庄某大型旅行社成立于2003年，经过几年的努力，公司已经逐步发展成为一家专业的旅游服务机构，以自身良好的社会形象，完善的经营网络，先进的服务手段，丰富的旅游产品，广泛的客户基础，完善并建成现代化程度较高的旅行社，有多家连锁机构，专业从事为企业和个人提供高品质的国内旅游资讯及出行服务。 1.2公司管理现状 伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅游行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为重要的服务行业之一，但是仍存在一些问题。以上述公司为例，就存在一些问题： 信息化程度与信息传递效率较低，大多数还是手工填制，数据有时会偏差，并且游客由于某些原因突然更改行程，导游人员管理和组织排团会有时间延迟，也无法及时向财务科和计调部门提交相关资料，从而影响之后的行程，进而影响游客旅游质量和部门办事效率，不利于公司重心快速转移。 1.3组织结构 1.4系统目标 根据以上企业存在的问题，可以看出是游客计划的不确定性，企业信息化程度较低等问题，导致效率低下，信息无法及时的传递，继而影响旅游质量及后续的工作，所以本信息系统将重点放在接待管理，组团管理，计调安排