KVM常见故障及排除.docVIP

KVM切换器 常见故障及排除 编号 状况 原因 推荐方法 1. 显示器没有显示 KVM电源没有插好 插好电源 显示器线缆脱落 连接好显示器线缆 显示器不是multi-sync 使用 multi-sync显示器 2. 仅键盘无法正常工作 线缆脱落 确认键盘线缆连好 键盘已坏 更换键盘 3. PC端口序列鼠标无法正常工作 使用了错误的转换头 适用本公司指定的专用转换头 线缆脱落 确认线缆和转换头连好 4. 复合式多功能鼠标无法正常工作 鼠标功能没有设为标准PS/2鼠标 确认鼠标功能设定为标准PS/2模式 所有键盘按键都被shift 前一台电脑在SHIFT状态下做切换 按下键盘左右SHIFT键以解除 5. Master/Slave KVM都无法正常工作 配置错误或安装程序错误 确认 Slave的控制端连接在Master 的PC端口上 在将 Slave连到Master前，取下所有电缆线 6. 自动扫描功能不进行切换扫描，无法正常工作 所有电脑PC-ON only 开启电脑，设置扫描模式，但菜单中用S标出所要扫描的电脑。 扫描的标志是S，但是OSD菜单中开启的电脑名称上无此标志 按任意键终止扫描，然后双击 [Scroll Lock]键，再按 [S]和[Enter]键重新进行自动扫描。 当前用户没有访问其它端口权限 联系您的admin用户，并加以授权。 7. OSD菜单出现在荧屏上的位置错误 OSD菜单会随着屏幕大小以及电脑输出显示分辨率不同而变化。 用设定模式F1来调整 OSD菜单和提示幅的位置 8. WINDOWS操作系统提示无法识别的USB设备 WINDOWS适时错误 重新插拔电脑端的USB线材或更换另一个USB接口 按住面板上Reset按键，重置 9. 键盘使用CTRL键无法执行热键操作 将[CTRL]键作为启动热键处于关闭状态 使用当前的热键，[Scroll Lock][Scroll Lock][TAB][Enter]，开启/关闭[CTRL]热键 10. 无法使用机身按键进行端口切换动作 当前正在OSD菜单操作 退出OSD菜单 因非法操作导致KVM当机 按住面板上Reset按键，重置. 键盘一直有输出信号至KVM 松开键盘按键或拨出键盘 11. 无法呼叫出OSD菜单 正在使用的KVM无OSD功能 更换有OSD版本的KVM 鼠标一直有输出信号至KVM 停止鼠标输出或拨出鼠标 使用了错误的热键 使用正确的热键 12. 键盘、鼠标不能工作，同时机身切换按键无效，热键命令也无法响应 非法操作导致KVM当机 按住面板上Reset按键，重置，若重置后键盘及鼠标仍不能工作的，请将主机重启 13. KVM机身LED显示异常，并且端口切换按键无效 非法操作导致KVM当机 将与KVM端连接的线材和外置电源全部拔除，然后再重新上电。 LCD KVM 常见故障及排除 编号 状况 原因 推荐方法 1. LCD KVM画面不显示，面板电源LED灯闪烁 A/D板故障 更换A/D板 2. LCD KVM电源变压器上的绿灯闪烁 LCD KVM短路，变频条和液晶显示屏边框的铁片接触 给变频条裹上绝缘胶带 3. LCD KVM显示屏无画面 LCD KVM电源没有连接好 重新连接电源 连接的电脑进入睡眠模式或关机 唤醒电脑或者打开电脑电源 C36线未固定好或损坏 固定好C36线或更换C36线 A/D板故障 更换A/D板 变频条故障 更换变频条 模块故障 更换模块 4. LCD KVM 显示屏白屏 C36线和显示屏后面的线材脱落 重新连接好这些线材 其它LCD KVM故障，请参照《KVM切换器 常见故障及排除》 KVM（AV）延长器 常见故障及排除 编号 状况 原因 推荐方法 1. 远端无视频或音频输出 电脑或显示器连接出错 参照安装连接图，以完成正确的连接 发送端和接收端顺序弄错 电源使用错误 使用正确电源 网线连通性不佳 使用CAT.5e类直通双绞线 网线长度与本产品额定长度差度过大 调节接收端Focus按钮以获得最佳显示 2. 宽屏显示器无法设定最佳分辨率 电脑未能得到显示器的DDC设定 将显示器先连接电脑，打开电脑主机电源，待设定完最佳分辨率后再使用延长器。 3. 远端视频显示不佳 （图像模糊、拖影、偏色） 网线质量很差 更换质量好的网线 电脑输出分辨率过大 降低电脑的显示分辨率和刷新率 4. 键盘和鼠标无法控制电脑 键盘或鼠标连接错误 参照安装连接图，以完成正确的连接 网线连通性不佳 使用CAT.5e类直通双绞线 当前控制电脑选择错误 按发送端或接收端的“Se