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统计反馈（案例） 某员工跨过了人字梯，使用电钻在金属棚架侧 面（从左至右）按照顺序每隔 30cm钻孔 案例分析 时间 XXXX年X月X日X时　 班组 XX车间XX班组 作业内容 金属棚架側面钻孔 参加观察人员（签名）：王XX、陈XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX 危险类型1.被夹；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.烫伤；8.触电；9.异物入眼；10.异(吊)物掉落；11.其他危险； 成 员 存在的危险因素 (由于…,导致…) 危险 类型 主要危险因素 (标记◎) 对策措施 实施方式 （自主或委托实施） 确认人/确认日 陈XX 1、由于踏过人字梯顶部作业，导致掉落危险 6 3-1、检查梯子是否牢固 5-1、安排监护人员 自主实施 自主实施 王XX/2009.5.19 王XX/2009.5.19 朱XX 2、由于电钻绝缘不好，导致漏电危险 8 周XX 3、由于梯子不牢固，导致倒塌危险 6 ◎ 雷XX 4、由于梯子摆放不平稳，导致滑倒危险 4 洪XX 5、由于旁边无监护人员，导致意外时不能及时处理 11 ◎ 行动目标 （为了防止…,我们应该…）：为了防止在凳梯钻孔作业时摔落,我们应该检查梯子,有人监护作业. 推广范围 效果评价 较好（ √ ）； 一般（ ）； 较差（ ）。 改进方式： 班组成员应积极发言,提出更多的危险因素. 组长：王XX年月日：xxxx年x月x日 安全行为观察记录 原则上，不应当着员工的面记录观察的结果。 观察时，应重点关注好的安全行为。 在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。 应充分与员工交流、沟通，花费一些时间营造轻松、愉快的氛围，不能急于求成。 与员工交流时，应采用请教或询问的方式，讨论应采用一定的技巧进行引导，而不是采取强制、指教的方式。 应鼓励员工对安全问题提出改善建议，并书面记录 。 对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。 应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。 原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。 管理层应积极参与，主动与员 工交流安全问题。 高级管理层几乎不参与此项工作。 没有吸引员工参与。 行为安全观察与沟通仅用于安全目的。不要将其与部门的其他检查工作合并到一起执行。 使用“警察抓小偷”的方法。 没有就结果与员工沟通。 各级管理层之间缺乏讨论。 没有对问题纠正或者行为改变进行后续跟踪或者没有参与记录。 将观察结果用于处罚。 是在讨论具体问题而非讨论安全。 好的工作技巧 误区 安全行为观察总结 结束语： 集中于过程……而非结果…….安全管理的价值才能体现出来。 * 我们的目标 安全行为 安全思维 安全文化 谢谢大家！ * Key Concepts There are 4 types of consequences: 2 (positive and negative reinforcement) tend to increase behavior; 2 (extinction and punishment) tend to decrease behavior. Extinction (essentially there’s no consequence). Seldom used in business to decrease undesired safety behaviors, but commonly (unknowingly) used to decrease desired safety behaviors. Punishment: Very effective essential -- there always will be behaviors which cannot be tolerated. We need to understand how the punishment affects the person being punished. WHEN WOULD YOU USE PUNISHMENT? Positive and Negative Reinforcement can both increase behavior, but Positive gives the benefit of discretionary effort. Positive Reinforcement is not necessarily always beneficial: it can increase undesired behavior as well (ex: peer support for violating s