平衡計分卡資訊時代的策略管理工具目錄-sanyofund．org．tw.pptVIP

* * 平衡計分卡 資訊時代的策略管理工具 目　　錄 .資訊時代的衡量與管理　　　.連結量度與策略 .為什麼企業需要平衡計分卡　.結構與策略 .財務構面　　　　　　　　　.上下一致配合策略 .顧客構面　　　　　　　　　.指標、資源分配、行竻方案與預算 .企業內部流程構面　　　　　.回饋與策略學習流程 .學習與成長構面　　　　　　.實施平衡計分卡管理方案 一、資訊時代的衡量與管理 。資訊時代的競爭 　　　在資訊時代的環境中，製造和服務業必須擁有新的能力，才能在競爭中獲勝。 。新的營運環境 　　　跨越功能：資訊時代的組織營運，則是運用整合性的企業流程來貫穿傳統的業 　　　　　　　　務功能。 　　　連結顧客及供應商：一個從顧客訂單到上游原料供應商一路整合起來的系統， 　　　　　　　　　　　　自然使得價值鏈上組織內的所有單位，都能在成本、品質 　　　　　　　　　　　　和回應時間上獲得巨幅改進。 　　　顧客區隔化：資訊時代的企業，必須學習如何為個別的顧客提供客製化的產品 　　　　　　　　　和服務，同時避免產品種類多和產量低的營運方式而付出昂貴的 　　　　　　　　　成本。 　　　全球化規模：資訊時代的企業也必須具備全球營運的效率和競爭彈性，並保持 　　　　　　　　　對本地市場的行銷敏感度。 　　　創新能力：只要具有不斷改進流程和產品的能力，也可以使它們維持不墜。 　　　知識工作