松川内部诊断详解.ppt

重要说明 项目进展 已完成的工作——总部及佛山事业部内部访谈 已完成的工作——组织变革力问卷调研 问卷调研的样本选取 共发放问卷82份，收回有效问卷82份 其中：总部及佛山事业部45份，上海事业部12份，成都事业部11份，天津事业部14份 已完成的工作——讲座 项目时间表——目前按计划进行 财务数据说明 由于反映各事业部的2003年季度性波动的月度数据未能得到，2004年预测采用直线预测法，因此结果的准确性对各事业部可能有不同程度的影响，仅供初步分析参考。在今后的战略研究中将进一步和财务部门详细核算，用准确的数据论证最终的战略规划。 基本经营状况 基本经营状况 基本经营状况 基本经营状况 基本经营状况 松川领导人善于思考，敢于决策，把握机会，不断突破 松川志存高远，但使命和长期目标缺失，造成“高层不理解，中层不了解” 缺乏系统的滚动战略流程 目标系统不适合成长需要 绩效考核系统不尽合理 战略执行力不足：团队能力 战略执行力不足：人力资源规划 战略执行力不足：核心流程能力有待加强 现有企业文化尚未凝聚 战略变化对文化提出新的要求 集团财务管理平台不完整，计划、控制职能严重弱化 信息支持平台分散，功能未能有效发挥 21-MANAGEMENT 对目前主要问题的“重要性－迫切性”分析 样本的选取 样本的选取 数据结果说明 平均值：反映了员工对企业现状评估的得分水平 均方差：反应了均值的离散度和可信度 调查发现：战略与规划 11.我们公司的高层领导积极寻求新的利润增长点。 15.高层领导重视与外部组织的合作，以增加松川的竞争优势。 1.我清楚地了解我们公司的业务策略。 2.我相信松川的业务目标是可实现的。 4.我理解是什么使松川有别于其他竞争者。 5.公司对于我们优先发展的重点行业（或领域）有清晰的认识。 13.公司有十分清晰的长期战略与经营理念。 14.高层领导清楚地在公司内部传达企业使命和远景规划。 8.我们公司针对不同业务部门之间，采用有效的业务竞争策略。 10.我们公司的绩效考核体系有助于公司依据既定业务目标，监督取得的进展。 16.我们公司的高层领导在提供高质量产品/服务和创造利润之间维持适当的平衡。 3.我了解我们从事行业的竞争对手的策略。 6.我们在预测和满足市场需求方面都积极主动。 7.我们公司在预算和计划的制定上所采用的方法是恰当的。 9.我理解行业内的新趋势会怎样影响松川的发展。 12.我们掌握的市场走向信息是准确和及时的。 调查发现：领导力 17.我们的高层领导负责管理与公司整体策略直接相关的项目。 21.我们公司的高层领导清楚地向参与项目的成员传达项目目标。 23.我们的高层领导有能力领导松川达到目标。 19.我接受任何能帮助公司达到预定目标的各种改变。 18.我们公司的各个项目负责人明确制定实施项目所必须的各个步骤。 20.我们公司能选择合格的领导者来领导公司的各个关键项目。 22.我们公司的高层领导能承诺必需的资源，来确保项目成功。 24.公司的高层领导言出必行。 调查发现：企业文化 27.我们公司的高层领导相信建立一支多样化的员工队伍有助于提高效率。 28.我总是积极主动地思考能改进公司工作的方法或建议。 31.我乐于在松川工作。 32.我对于为松川工作感到自豪。 36.我努力工作，这样松川能有机会更成功。 30.我的直接上级让我参与制定影响我目前岗位和职责的决定。 33.根据以往的项目经历，我对公司开展新的项目充满信心。 25.我们公司认为我的工作很有价值。 26.我们公司的企业氛围能够激励我发挥最佳的工作表现。 29.管理层对下面提出来的建议总是十分重视。 35.公司能尽量灵活的支持和满足员工个人生活方面的需求。 34.我们公司鼓励我勇敢尝试有风险的事务。 调查发现：组织与流程 39.我能够从我的直接上级处获得支持，以成功履行我的工作职责。 40.我的工作职责和程序都有清楚的文字定义和描述。 41.我清晰地理解我的工作职责。 42.我能够自行决定具体的工作任务以达成工作目标。 44.我理解我的日常工作怎样影响公司内部的其他部门。 43.我的公司能够根据需要，对市场／行业的改变作出迅速的反应。 38.公司现有的组织汇报结构相当有效率。 45.我们公司各个组织之间，很少有工作重复的现象。 46.我们的管理结构是简明和有效的。 37.我们公司现有的组织汇报结构有助于我达到工作目标。 47.公司目前的组织结构能够支持五年业务规划的实现。 48.管理层对下属组织中存在的问题有清晰了解。 调查发现：组织与流程 49.我的直接上级经常和我沟通想法和决定。 50.我充分利用可供使用的沟通工具，例如内部新闻、公告和电子邮件等。 52.公司员工不必担心对公司事项提出质疑而惹恼管理层。