市_场_营_销_学____Marketing资料.docVIP

思考方式： 甲：如何把鞋子卖给顾客（由内到外） 乙：鞋子能为顾客带来什么价值（由外到内） 具体方法： 陈述鞋子为顾客带来的所有可能的价值（增高、按摩、时尚等），这种价值可以满足顾客的某种需求； 有些需求连顾客自己也没意识到（如微波炉、手机、walkman、汽车等），但优秀的营销者要挖掘出这些需求，并提供产品和服务去满足需求，而不是只考虑如何卖。这就是营销与推销的差异，也是营销的真谛！ 如果不经过专业的营销训练，你会—— 没有营销的思维：总是以自己为中心来进行推销 营销是一座大厦 系统性是高层和低层管理者最大的差异，也是专业人士和非专业人士最大的差异 第1讲 营销导论 一、有关市场的种种定义 1.日常生活的角度：进行商品交易的场所，如商店、菜场（如家具市场、电脑市场、菜市场、网络书店） 2.经济学角度：从经济实质角度来看，市场是社会分工和商品生产的产物，是商品交换关系和供求关系的总和（如家电市场供需曲线） 3.管理学角度：从交换活动的角度来看，市场是双方认定条件下的商品或劳务交换活动（如管理市场的价格、秩序等，如反倾销、3·15消费者维权日） 4.营销学角度：Kotler认为，市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成的（如开发新市场、维系原有市场） 关键词：需要、欲望、需求 思考：“ 营销创造需要” 这种表述是否正确？ 三个类似的概念：