电子商务正式教学概述.ppt

* 全球电子商务市场发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 三足鼎立 * 美国全球领先，是互联网创新的源头 美国是电子商务的起源地，也是电子商务发展最成熟的国家，一直引领全球电子商务发展。电子商务营业额已占商务总额的1/3以上。 2008年之前美国网民数一直居世界第一位。 美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，IBM、ebay、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了巨额利润。 * 欧洲：迅速发展 欧美各国电子商务发展迅速。欧盟电子商务的发展起步虽较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。 英国则是欧洲互联网的领头雁。 英国47%的家庭宽带上网，高于美国的44%和德国的33%。英国人上网时间（每天164分钟）超过看电视时间（148分钟）。 * 欧美电子商务飞速发展的原因? 欧美国家拥有电脑的家庭、企业众多，网民人数占总人口的2/3以上。 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，解决了电子商务的网上支付问题 。 欧美国家物流配送体系完善、正规，尤其是近年来大型第三方物流公司的出现。 * 日本：移动互联网独树一帜p8 日本电子商务起步较晚，但发展异常迅速。日本电子商务的发展得益于网络通信基础环境的迅速发展、具有鲜明特色的移动通信和移动上网的快速发展以及拥有众多的便利店（解决资金流与物流问题）。 * 三木谷浩史 大乐天： ????? 购物广场乐天市场，拍卖网站乐天拍卖，图书销售乐天BOOKS，证券交易乐天证券，信用卡贷款乐天信用等等，还有一个门户网站Infoseek。 当拥有了足够多的“C”之后，“B”就不再是问题。 三木谷浩史指出：网络商场不等于自动贩卖机，在网络上开店就像在广大的太平洋上开店一样，重点是如何让消费者理解商品的优点，收集潜在的顾客数据，适度地和顾客建立良好的互动关系，都是必要的。 * 韩国电子商务的发展 B2C：B2B2C(供货商-网站-消费者) C2C：B2C 据韩联社报道，韩国统计厅2月23日公布资料显示，2011年韩网上购物交易额达29.06万亿韩元（约合1642亿元人民币），同比增长15.3%。其中，饮料食品（30.5%）、农水产品（20.4%）、生活和汽车用品（18.3%）、旅行及预订服务（17.6%）等增长明显。 * * * * 电子商务——商业、技术和社会（翻译版） Kenneth C.Laudon (纽约大学商学院的教授) ,Carol Guercio Traver 著 高等教育出版社 主要参考文献 * * 电子商务（第6版）Gary P.Schneider (美国圣迭戈大学副教授，研究院院士)著 机械工业出版社 主要参考文献 * * 电子商务管理视角（第5版） Efraim Turban (夏威夷大学教授)等著 机械工业出版社 主要参考文献 * * 市场营销导论 Philip Kotler (现代营销学之父,美国西北大学凯洛洛研究生学院)著 华夏出版社 主要参考文献 * 1.1 电子商务的产生和发展 1.2 电子商务的概念 1.3 经典案例 1.4 电子商务的功能与特征 * 1.1 电子商务的产生与发展 1、背景 ——动力 ——条件 ——发展阶段 2、全球电子商务的发展 * 1.1 电子商务的产生与发展 1、背景 ——动力1:市场竞争的压力（p2） * 更低价格： 850—1700--1000 自己只要加价15%，而不是行业内普遍的60%-100%，便可盈利。 如何降低经营成本？ 取缔中间商和租金昂贵的店面以降低经营成本，随后便可以大幅度降低售价。 900/116?115?1.29亿 * 更好服务： 1.像珠宝专家一样为人们提供更详尽信息（色泽、切工、净度和克拉数 ）； 2.聘请独立的机构为自己的每一颗钻石进行质量评级。 3. 30天内退货的保证 * 1.1 电子商务的产生与发展 1、背景 ——动力2:经济全球化的促进（p2） * 绝对优势 概念——生产的直接成本比别人要低。 亚当.斯密《国富论》 不同国家的 绝对优势不同，每个国家都应该只生产自己最拿手，即具有绝对优势的产品，通过贸易换取自己不拿手的东西，每个国家的福利都会提高。 * 1.1 电子商务的产生与发展 1、背景 ——动力3:各国政府的重视与推动（p3） 2000年10月美国电子签名法；2004年8月中国电子签名法。 * 1.1 电子商务的产生与发展 1、背景 ——条件1:信息网络的普及和成熟（p3） * 2012年中国网络购物市场份额有所提升，其因素是核心电商企业通过各种形式的促销，深入挖掘网购用