第7章电子商务系统建设概要.ppt

《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 提 问 解答1 解答2 DDQIANG 删差评 * * 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 第7章 电子商务系统建设 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 学习目标 熟悉建立电子商务系统的过程； 明确Web服务器和应用服务器的功能特点； 掌握电子商务软件包的选择方法； 掌握电子商务系统优化的主要方法。 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 数字王府井www. 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 数 字 王 府 井 数字王府井建设过程 “金街”——王府井大街 “金街”插上信息化的“翅膀” “数字王府井”的定位 “数字王府井”的整体规划 “数字王府井”的系统需求分析 “数字王府井”的实现技术 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 电子商务系统建设 7.1 电子商务系统设计架构 7.2 电子商务系统建设过程 7.3 电子商务系统主要设施 7.4 电子商务系统优化 7.5 电子商务开发主要技术 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 7.1 电子商务系统架构设计 电子商务系统——基于Internet并支持企业价值链增值的信息系统。 电子商务基本框架分为5大部分（由底层到上层依次是）：网络环境、硬件环境、软件及开发环境、商务服务环境、电子商务应用。 电子商务网站是电子商务系统的对外窗口，网站的设计影响着系统的质量。 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 7.1 优秀电子商务网站设计要素 因 素 说 明 下载时间 长时间的等待常常会丧失潜在的消费者 安全性 建立起消费者与企业的信任关系，留住客户。 商品（含服务） 质量 虽然这和网站设计无关，但即使你的网站设计得再精美，但提供了虚假或劣质的商品，终将被市场淘汰。 功能完备 可使用户快速浏览网页，有效自然地将用户引向网站销售的商品。 信息量大 可帮助用户轻松找到更多企业和产品信息的链接 冗余导航 具备指向同一内容的多条导航通路 购买、退订方便 只需一两次操作就可以完成购买，同样也能快速退定，给用户提供更大的自主选择空间，不进行强卖。 支持多种浏览器 网站必须与大多数浏览器兼容 简单的图形界面 避免让用户分散注意力的令人厌烦的图片和声音 文本清晰 避免使用容易造成文本扭曲或文字不清晰的背景 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 7.2电子商务系统建设过程 电子商务系统开发周期： 系统开发生命周期法（system development life cycle,SDLC）是一种用于了解系统的商业目标并设计出合适的解决方案的方法。 电子商务系统的系统开发生命周期主要包括如下5个阶段： 系统分析规划； 系统设计； 系统开发； 系统实施； 系统运行/维护； 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 7.2.2系统分析规划 电子商务系统规划是电子商务应用计划的第一步，对企业开展电子商务具有决定性的作用。 在系统分析规划阶段，首先需要分析实现企业战略目标所需的商业模式。目前，一般对业务模式进行分类的方法是根据电子商务应用的不同领域——B2C、B2B、C2C等来进行的。 要确定系统的商业目标，然后列出详细的系统功能和信息需求。 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 7.2.2电子商务系统基本商业目标 商业目标: (1)展示产品 (2)提供产品信息 (3)个性化/定制化产品