第8章电子商务系统建设概要.ppt

第8章 电子商务系统建设 8.1 电子商务系统架构设计 1、电子商务系统的基本框架 2、 优秀电子商务网站设计要素 8.2电子商务系统建设过程 1、电子商务系统构建要考虑的主要因素 2、电子商务系统开发周期 电子商务系统开发周期： 系统开发生命周期法（system development life cycle,SDLC）是一种用于了解系统的商业目标并设计出合适的解决方案的方法。 电子商务系统的系统开发生命周期主要包括如下5个阶段： 系统分析规划； 系统设计； 系统开发； 系统实施； 系统运行/维护； （1）系统分析规划 电子商务系统规划是电子商务应用计划的第一步，对企业开展电子商务具有决定性的作用。 在系统分析规划阶段，首先需要分析实现企业战略目标所需的商业模式。目前，一般对业务模式进行分类的方法是根据电子商务应用的不同领域——B2C、B2B、C2C等来进行的。 要确定系统的商业目标，然后列出详细的系统功能和信息需求。 典型电子商务系统的商业目标、系统功能和信息需求 （2）系统设计 系统设计阶段又可以分为两个部分：逻辑设计和物理设计 逻辑设计:包括一个描述电子商务系统的信息流、基本处理功能和所使用的数据库的数据流程图，还包括一份描述所制定的安全和应急备份程序，以及系统中所使用的控制机制的说明书。 物理设计:将逻辑设计转变为物理组件。 逻辑设计：简单数据流图 简单的物理设计 （3） 系统开发 系统开发一般有两种选择： 一是将项目（包括具体的系统分析规划和设计）全部外包。外包是指将企业内部人员所不能实现的服务委托给外部的厂商来做。 二是自行开发整个系统。 建立系统和主机维护的不同方式 （4） 系统实施 系统实施计划落实的重要步骤主要包括： （1）电子商务系统的域名申请与注册; （2）系统运行环境准备 ; （3）人员培训; （4）数据准备; （5）系统的运行/维护 运行不仅仅是指电子商务系统投入运行，更为重要的是企业商务活动在一种新的模式下运转。电子商务系统的运行阶段需要注意以下问题： 运行包括系统运行和商务运行两个部分; 电子商务系统的运行必须有相关的运行队伍及维护队伍; 一定要防止只考虑信息系统实施，不考虑配套环境的倾向。 8.3电子商务系统主要设施 Web服务器软件 响应客户机发出的WEB请求。 应用服务器软件应用服务器是带有逻辑定义的Web服务器。 电子商务软件包电子商务软件包(电子商务服务器软件套件)是提供集成的开发环境，满足建设完善、以客户为中心的电子商务系统所需的全部或大部分功能和性能的软件工具包。 1、 Web服务器软件 2、应用服务器软件 3、电子商务软件包 电子商务软件包分类: （1）基础软件包：它针对基本电子商务企业应用的 （2）中档软件包:中档软件包有多种功能，比低端系统运作起来更为有效，功能也更强。 （3）高档软件包。功能强大，它包含支持企业间的商务系统需要的诸如加密、认证、数字签名和签名收据等工具，有的甚至包含ERP（Enterprise Resource Project 企业资源计划）软件包。 5、 电子商务开发主要技术 以下是介绍电子商务的一些主要开发技术： HTML语言 网页制作工具 微软的FrontPage和Macromedia的Dreamweaver 网页设计辅助工具 (1)图像设计专家Photoshop (2)图像制作新锐Fireworks (3) 动画利器Flash ASP、XML语言 * * 电子商务系统——基于Internet并支持企业价值链增值的信息系统。 企业电子商务系统的核心是电子商务应用系统，而电子商务应用系统的基础是不同的服务的平台，它们构成应用系统的运行环境。 避免使用容易造成文本扭曲或文字不清晰的背景 文本清晰 避免让用户分散注意力的令人厌烦的图片和声音 简单的图形界面 网站必须与大多数浏览器兼容 支持多种浏览器 只需一两次操作就可以完成购买，同样也能快速退定，给用户提供更大的自主选择空间，不进行强卖。 购买、退订方便 具备指向同一内容的多条导航通路 冗余导航 可帮助用户轻松找到更多企业和产品信息的链接 信息量大 可使用户快速浏览网页，有效自然地将用户引向网站销售的商品。 功能完备 虽然这和网站设计无关，但即使你的网站设计得再精美，但提供了虚假或劣质的商品，终将被市场淘汰。 商品（含服务） 质量 建立起消费者与企业的信任关系，留住客户。 安全性 长时间的等待常常会丧失潜在的消费者 下载时间 说 明 因 素 网站 客户 登录 验证 客户数据库 显示目 录页面 目录数据库 产品 发货 购买 产品 HTTP请求 订单数据库 接受/拒