认知职业道德.pptVIP

6.1.1 什么是职业道德 案例： 以“济世养生”为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八年（1669年），由于“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”，自雍正元年（1721年）起，同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达近二百年。 老一辈创业者伴君如伴虎，不敢有丝毫懈怠，终于造就了同仁堂人在制药过程中小心谨慎、精益求精的企业精神。 在300多年的历史长河中，历代同仁堂人树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，确保了“同仁堂”这一金字招牌的长盛不衰。有一次当经销商在广告中擅自增加并夸大某种产品的药效时，同仁堂郑重登报予以纠正并向消费者道歉。 同仁堂品牌作为中国第一个驰名商标，享誉海外。目前，同仁堂商标已经受到国际组织的保护，在世界50多个国家和地区办理了注册登记手续。成为拥有境内、境外两家上市公司的国际知名企业，企业实现了良性循环。 点评： 这就是同仁堂的职业操守：诚实守信，承担责任，追求卓越，精益求精。正是这种操守成就了迄今不倒的同仁堂。 6.1.2 职业人应该遵循的职业道德 1、多数企业认同的职业道德： 遵守组织的规则和纪律，即使不习惯或者可能给自己造成不方便 坚决、高效并富有创造性地完成组织规定的任务 以热情的态度给他人帮助与合作 以积极的态度看待、支持和维护组织的目标 在必要时，以奉献的精神执行那些自身职务要求之外的工作。 2、美国最著名的《哈佛商业评论》评出了九条职业人应该遵循的职业道德： 诚实； 正直； 守信； 忠诚； 公平； 关心他人； 尊重他人； 追求卓越； 承担责任。 6.2 敬业 6.2.1 什么是敬业 敬业乐群。 敬事而信。 学而不厌，诲人不倦。 我只知道苦干，干一行、爱一行、钻一行。 ——全国十大杰出青年 郭雷 6.2.2 敬业的要求 1、乐业 把工作当成一种乐趣，而不是一种痛苦。 把工作当成一种责任，而不是一种负担。 把工作当成一种财富，而不是一种透支。 2、勤业 勤业就是忠于职守，认真负责，勤奋努力做好本职工作。勤奋是一种精神，无论经受何种艰难困苦，都能百折不挠，有勇气、有恒心、有毅力解决种种困难和矛盾。 3、精业 能熟练地掌握本岗位技能，精通本职工作业务，不断提高业务水平和工作技能，精益求精。 6.3 诚信 一丝一毫关乎节操，一件小事、一次不经意的失信，可能会毁了我们一生的名誉。诚信是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。诚信具有吸引力，会把别人吸引到你的身边。人们可能搞不清楚为什么被你吸引住了，但是他们会喜欢你，这就是诚信的好处。 6.3.1 什么是诚信 诚信，即诚实守信。 诚实，就是真实不欺，为人处世以诚相待，实事求是。 守信，就是信守承诺，讲究信用，注重信誉。 “诚”为诚实，是语言和内心的一致，真心实意，实实在在。 “信”为信用，是语言和行为的一致，遵守诺言。 ……诚信友爱，就是全社会互帮互助、诚实守信，全体人民平等友爱、 融洽相处…… ——胡锦涛 案例： 约翰和戴维是一家大型速递公司的工作搭档，工作非常努力，上司对他们很满意。谁知，一件小事就改变了他们的命运。 一次，约翰和戴维接受了一个任务：把一件很贵重的古董送到码头。临行前上司千叮万嘱，要他们在路上小心。但没想到，货车在半路抛锚了。如果不按时完成任务，他们就会被扣掉业绩奖金。 为了保住奖金，人高马大的约翰背着邮件，一路小跑，终于按时赶到了码头。这时，跟在身后的戴维想，如果客户在收货时看到是我背着货物，他一定会向老板表扬我，说不定我就会有升职或是加薪的机会，于是他对约翰说“我来背着，你去找货主”。但是他自己只顾着做加薪升职的美梦，在从约翰手中接沉重的邮件时没接住，“哗啦”一声，古董碎了。 戴维气急败坏地大声责骂约翰，因为他们不仅会因此丢掉工作，还可能要负债累累。果不其然，老板勃然大怒，非常严厉地批评了他们。 趁约翰不注意，戴维溜进老板的办公室，把责任全推到约翰身上。戴维离开后，约翰被叫到老板的办公室。约翰诚恳地向老板认错，并表示戴维家境窘迫，他愿意承担所有的责任，并保证赔偿所有的损失。 约翰和戴维一直忐忑不安地等待处理结果。一周后，老板把他们叫