SOP 第八章 其它.docVIP

序言: 为了能够对南美轮船在中华人民共和国各港口所进行的船舶和货物的相关操作流程，规范制度框架并明确术语定义，我们编制了这套南美轮船操作/箱管标准作业流程手册。希望各位通过阅读，能更高效与更安全地为客户提供更高质量的操作服务的同时能最大程度地控制操作费用。我们也希望新入职员工亦能通过遵循标准作业流程而更快更好地适应日常工作。 最后一章由船东事宜，诉讼处理，财务事宜，港口更新和紧急情况处理等部分构成。这些工作虽然在日常所占比例很小，但希望大家能够牢记操作细节。 - 南美轮船大中华区操作/箱管部编制 2008年6月 上海 目录： 1. 船主相关事宜…………………………………………….……………………….4 1.1安排船员更替……………………………………………………………………………………4 1.2 提供大副预借现金……………….……………………………………...………………………4 1.3处理零件/航海图采购和运……………………………………..………………………….4 1.4 处理船舶更名…………………………………………………………..………………………..5 1.5 处理船舶租赁……………………….…………………………………………………………...5 2. 处理投诉……………………….……………………………………………..6 2.