医疗机构药事管理幻灯片.pptVIP

■药师职能要转变 ●药师的工作要从对、“物”的管理 对人转变 ●由保障供应、保障治疗 参与临床治疗转变 ●药师的工作由提供药品 提供药学服务，关心用药结果，门诊调剂工作要从窗口发药服务型向药学知识服务型转变。 ●药师的工作由日常事务型 科技+教育+监督管理型 案例10：全球医院药学大会共识 1.医院药师的共同目标是通过合理、安全、有效、适当和经济的用药优化病人的治疗结果 2.以循证和充分实践的基础上形成的“优良医院药房规范Good Hospital Pharmcy Practice”指南应在全球范围内进一步推广，此指南有助于制定各国的医院药学服务标准，包括相关的人力资源和培训要求 3.医院中的与药物使用相关的任何环节都要实现五个正确（正确的病人、药品、剂量、给药途径和时间） 4.卫生行征部门和医院管理者应鼓励药师参与医院用药过程的各个环节 5.卫生行政部门应确保每个医院药房由受过医院药学完事和专门培训的药师进行监督指导 6.药房主管/药房主任应是高级执业人员，对医院用药的合理、安全、有效、适宜和经济负有责任 7.了解用药过程的医院药学专家，应对药品的遴选、与用药相关的装置如给药设备、装置、输液泵和计算机控制的发药机器提出权威意见 8.医院药师应对医院所有的药品供应工作负有责任 9.医院药师有责任关注用药的各个方面，并成为提供健康服务的成员之一 10.所有的处方在调配、执行前都应经过医院药师的审核、解释和确认 11.医院药师应监测病人的用药，每天或当给药方案有变化时，以确保病人用药安全，适当用药，治疗结果优化，当资源有限不能支持药师监测全部病人用药时，可选择一些进行 12.应允许医院药师登陆和查阅病人的病历 13.医院药师应提供病人用药教育，确保病人适当用药 14.医院药师应提供对护士、医士和其他医院工作人员的入职教育和继续教育，就用药和优良实践提供最佳建议 15.本科药学生课程应包含医院药学相关内容，研究生培训项目和医院药学专科化培训也应建立起来 16.医院药师应主动参与研究，用新的方法和系统来改进用药 （一）医院药师具体开展的工作 1.调剂工作要改变工作模式 2.医院制剂从供应保障性向技术开发型转变 3.开展临床药学工作，加强医药结合 4.开展药物利用评价工作和药物经济学研究 5.开展药品不良反应报告和监测 6.开展科研教学工作 （二）积极开展药学服务工作 ■药学服务四要 ●根据症状推荐药品 ●教给科学服用方法 ●合理解释不良反应 ●交待药物贮存方法 案例11：新加坡樟宜医院的服务理念 ■把医院办成五星级宾馆 ■把每一个病人当成自己的母亲一样对待，而不需要任何特殊的照顾 ■把各种服务带到病人身边 ■树立良好的医院形象，无论在何处，做自己医院的外交使节 ■药师咨询服务的行为举止 ●规范仪表，加强修养 ●药师着装整洁、佩带胸卡 ●表情：自然、友善、优雅 ●举止：文明、规范 ■药师面对病人咨询的策略 ●热情接待、平等交流、态度各蔼 ●实事求是、不夸大疗效、如实告知可能出现的不良反应 ●专业知识、专业名词通俗化、使病人易懂、易记 ●药品使用应该依据药品说明书 ●尽量使用确定性语言，不用不确定的语言 ●尽可能提供有关药品合理使用资料 ■药学咨询服务涉及到药品的有关内容 ●药品的名称（通用名、商品名）、药品的特点、药理作用、适应症、功能主治、用法、用量、不良反应、禁忌症 ●老人、儿童、孕妇、哺乳期妇女用药 （三）加强继续教育，提高药师业务素质 ■补充临床医学知识（跨学科知识） ■人际沟通交流的技巧 ■职业化培训（临床科室轮转、查房） ■继续教育（新理论、新知识、新技术、新方法） ■专科临床药师的培养 ■提高学历 ■建议选学有关课程 ●临床医学概论 ●药物治疗学 ●药源性疾病与防治 ●药物流行病学 ●诊断学基础 ● 药物信息检索 ●医药伦理学 ●健康教育学 ●沟通技巧 ■几个问题，我们做的怎样？ 1.本机构药事管理组织是否建立，工作机制能否符合《医疗机构药事管理规定》的要求并开展工作？ 2.本机构执行《处方管理办法》力度如何？ 3.按《医院处方点评管理规范(试行)》要求，本机构是否规范地开展处方点评，效果如何？ 4.本机构《抗菌药物临床应用管理办法》贯彻的怎样？ 5.基本药物政策执行得如何？ 6.本机构医务部门合理用药监管职责是否履行？ 谢谢聆听 敬请指正！ * 1.药物临床应用管理 ●药物临床应用管理是对医疗机构临床诊断、预防和治疗疾病用药全过程实施管理。 ●医疗机构应当遵循安全、有效、经济的用药原则，尊重病人对药品使用的知情权隐私权。 ●医疗机构应当遵循有关药物临床应用