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* * * （2）冷却灭火法（降低温度） ?????? ?降温可以使可燃物冷却。 液体蒸发速度、固体可燃物热分解速度都会因降温而变小，同时火场的自由基增长速度也会因降温而减慢，当可燃物温度冷却到灭火点以下时，燃烧熄灭。向火场喷水和二氧化碳灭火剂，因其要吸收大量的热量而使火场降温。 * （3）窒息灭火法 ????窒息法就是使可燃物无法获得氧而停止燃烧。 用不燃物捂盖燃烧物；紧闭起火的建筑，使空气不能进入着火区；把水蒸气，二氧化碳等惰性气体引入火场，使着火区空间的氧浓度降低，当氧浓度低于12%，或水蒸气浓度高于35%，及二氧化碳浓度高于30-35%，绝大多数燃烧都会熄灭。 * （4）抑制灭火法 （抑制着火区的链锁反应） ?????? ? 要使着火区的链锁反应受到抑制，须使自由基在气相或固相壁上大量被销毁，当自由基销毁速度大于自由基增长速度时，火灾就会被扑救下去。例如干粉、卤代烷灭火器就能起到这种作用。 ? * 火警电话：119。 说明： 着火单位名称 详细地址 着火部位， 着火物质 火情大小及报警者姓名和联系电话 报警后要派人到单位门口或十字路口 等候消防车辆。 七、初起火灾的扑救 * 一般情况下，绝大多数的火灾现场被困人员可以安全地疏散或自救，脱离险境。因此，必须坚定自救意识，不惊慌失措，冷静观察，采取可行的措施进行疏散自救。 八、疏散和自救方法 * 1、 疏散时，如人员较多或能见度很差时， 应在熟悉疏散通道布置的人员带领下， 鱼贯地撤离起火点。带领人可用绳子 牵领，用“跟着我”的喊话或前后扯 着衣襟的方法将人员撤至室外或安全 地点。 八、疏散和自救方法 * 2、在撤离火场中被浓烟所围困 时，由于烟雾一般是向上流 动，地面上的烟雾相应地说 比较稀薄，因此可采用低姿 势行走或匍匐穿过浓烟；如 果有条件，可用湿毛巾等捂 住嘴、鼻、或用短呼吸法， 用鼻子呼吸，以便迅速撤离 烟雾区。 八、疏散和自救方法 * 3、灾时人身着火的应急措施。一旦衣 帽着火，应尽快把衣帽脱掉，如来 不及，可把衣服撕碎扔掉。切记不 能奔跑，那样会使身上的火越烧越 旺，还会把火种带到其他场所，引 起新的火点。 八、疏散和自救方法 * 身上着火，着火人也 可就地倒下打滚，把身上 的火焰压灭；在场的其他 人员也可用湿麻袋、毯子 等物把着火人包裹起来以 窒息火焰；或者向着火人 身上浇水，帮助受害者将 烧着衣服撕下。 八、疏散和自救方法 * 商场常见盗窃现象及防盗技巧 * 一、盗窃分为： 1、内盗 2、外盗 3、监守自盗 * 一、? 盗窃（外盗）的现象 ◆服饰 ◆动作 ◆神态 ◆人群 * 一）、?服饰 1、提大型旅行袋，不折叠、不拉好； 2、穿着不合身、夸张； 3、走路不自然。 * 提大型旅行袋 * 二）、? 动作 1、不停比较同一款式； 2、不停徘徊于卖场； 3、压缩商品体积； 4、撕下、调换标价签； 5、故意大吵大闹引起惊慌。 * 偷 窃 * 三）、? 神态 1、不停张望、左顾右盼； 2、工作人员走近时，表情紧张。 * 不停张望、左顾右盼 * 四）、? 人群 1、成批---分散---成批； 2、不停徘徊于卖场。 * 障眼法（制造混乱环境） 衣服掩藏法 购物袋掩藏法 更换标签法及馐法 钱包掩藏法 偷梁换柱法 婴儿车法 孕妇法 以假换真法 假冒身份法 大腿夹叉法 出场封口法 声东击西法 与店员合谋等 二、偷窃的办法 * 三、常见的作案工具 假手吊带、报纸、衣服、雨伞、婴孩车。 小偷偷窃常用的方法、手段和工具 小偷偷窃像其它贸易一样也使用“工具”，以便更高效地完成偷窃任务，特别是经验丰富的小偷会充分利用无辜的工具，对这些工具我们必须高度警惕，我们必须了解小偷的思维形式和做法。 * 盗窃工具 * ①无购买能力者 ②贪小便宜者 ③以寻求刺激为目的的高薪者 四、常见的小偷种类 * ① 提供热情、周到的服务 ② 合理摆放商品 ③ 合理安排人手 ④ 张贴有关警示标语 ⑤ 安装闭路电视监控 ⑥ 装备先进的电子防盗系统