市场督查工作学习分析报告.pptVIP

关于********公司市场督察工作学习报告***2013年5月1日报告内容第一部分部门概况第二部分督察职责第三部分工作内容第四部分考核第五部分其他一、部门概况1.督察组*****公司市场督察组成立于2006年，隶属于公司市场企划部，由36人组成，其中督察经理2名、督察内勤员2名、市场督察员32名。市场督察组共分为8个业务小组（1名督察组长+3名督察员）和1个内勤小组（1名内勤组长+1名内勤员）。一、部门概况2.督察小组督察组每月出差期间，从8个业务小组中抽调2个业务小组担任该月的执勤小组，2个执勤小组留守公司，负责报账资料的接收及审核过单。各督察小组工作安排如下：业务小组：费用核查、策略核查、窜货核查、专项核查内勤小组：交接分发资料、办公室6S管理、办公室工作纪律、督察员考勤及工作抽查、审核业务组的督察报告执勤小组：负责核查督察组出差期间接收的报账资料、完成公司领导临时安排的各项任务、协助内勤组审核业务组的督察报告二、督察职责1.工作目标客观反映市场问题；强化营销队伍执行力；推动市场营销工作良性发展！2.工作原则公正、客观、严谨3.五条禁令①不准接受经销商、销售人员的宴请和娱乐活动②不准接受经销商、销售人员的住宿安排、不准在办事处住宿③不准接受经销商、销售人员馈赠的金钱及物品④不准提供虚假数据、提交虚假报告⑤不准违反保密规定，对要求保密的核查计划行程、结案核查内容严格保密二、督察职责4.督察经理岗位职责①制定核查计划、有序有效组织开展核查业务②规范业务流程，检查指导督察员核查业务③汇总归纳核查结果，保证核查结论客观准确④完善内部管理，建设有良好职业素养的督察团队⑤组织开展内部培训，提高督察员业务技能⑥完善绩效管理、落实月度考核，推动督察工作持续改善⑦按时按质完成部门下达的各类核查工作⑧及时汇报反馈市场问题，对部门和公司负责二、督察职责5.督察组长岗位职责①有效分配、落实和执行既定核查计划②检查指导小组成员核查业务③及时汇总提交小组核查数据及核查报告、保证核查结果客观准确④及时反馈市场问题，有效跟踪问题整改处理结果⑤负责小组内部管理、分解小组绩效考核⑥协助督察经理工作二、督察职责6.督察员岗位职责①有效执行、及时完成既定核查计划②按时汇总提交核查数据、保证核查数据客观准确③及时反馈核查问题、有效跟踪问题整改处理结果④协助督察组长工作三、工作内容-费用核查1.费用核查定义督察组负责对各办事处当月需报帐的热卖点、通路报帐等营销费用进行核查，确保所支出的费用真实、符合公司管理条例。2.费用核查的时效性报账类型资料上交时间督查报告形成时间考核上月报账资料次月5日前接收资料10日内延交报账资料的，每个方案、每笔费用，扣责任部门当月考核分0.1分热点包干、返利活动方案截止报账日期内接收资料2日内通路促销活动结束15日内接收资料10日内纸箱回收活动结束75日内接收资料10日内竞品回收活动结束60天内接收资料10日内跨年报账年底必须进行备案，并通过经理办公会，考核相关责任人。接收材料计划分配审核材料（书面、电话）确认不合格原因、金额、终端办事处整理现场复审沟通确认办事处审核合格，提交审核报告信息组审核下次再提交督察经理汇总审核确认电话抽查不合格书面审核不合格提交现场复审报告报账差错，提交报告材料不齐全，退回规定期限内完成整理费用核查工作流程图（点击看大图）三、工作内容-费用核查3.热卖点核查督察员所接触到的热卖点报帐材料主要有：a.热卖点月报表;b.物资交接单;c.热卖点申报表;d.热卖点签场协议督察员核查内容主要有：①办事处提交的材料是否齐全。②第1次报帐是否附有签场协议和申报表。③物资交接单上赠送品种、数量、时间是否符合签场协议。④现金500元以上是否有银行回执单、签场形式为包场且有销量要求的是否有进货登记册。⑤银行回执单的姓名是否与终端姓名一致。⑥物资交接单上报帐金额是否与热点月报表上的金额一致。⑦物资交接单上是否有涂改。⑧物资交接单的填写是否规范。⑨电话向终端核实酒水（现金）是否赠送到位（按70%比例）三、工作内容-费用核查现金物品交接单区域：灌阳电脑编号：200804001245移交人：张三填单日期：8.17今收到燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司下列物资:8月份包专场酒品种纸箱漓泉纯生10度数量100件/提（第2次/总12次），并确认本次之前的包专卖费用已全部支付到位。接收单位（盖章）：李四饭店接收人：（签字）李收人请注意：如果按照签约协议您应得的利益没有及时得到落实，请先与经销商和办事处的业务员、主管或市场专员联系；如果还不能得到解决的，可拨打0773-3853957反映情况，我们将保证你的利益。销售主管：王五市场专员：附：现金物品交接单上“红色字体”为须填写项目三、工作内容-费用核查4.通路核查督察员所