第五章 行政纪律演示文稿.ppt

第六章 员工培训与开发 教学目的与要求： 通过本章的学习，掌握之前培训和在岗培训；培训需求的分析方法，能制定培训计划；掌握培训的概念、内容、方法、技巧；了解不同培训方法。 蝴蝶效应 一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可能导致美国德克萨斯州的一场龙卷风 蝴蝶效应说明的是事物都是有联系的，一件小事都有可能引起周围事物的相应变化。 自1979年，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会上演讲时，说道“可预言性：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀会在得克萨斯引起龙卷风吗？”。蝴蝶效应的科学内涵和哲学魅力便一直发人深省。 一些微小的动作，可能改变我们的一生。 蝴蝶效应——混沌性 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个帝国。 一个明智的管理者一定要防微杜渐，看似一些极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析，那时岂不是悔之晚矣？ 一、 员工培训与开发概述 培训与开发（简称培训） 是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。 员工培训开发的意义 适应环境变化 满足市场竞争的需要 满足员工自身发展的需要 员工培训与开发中的五大误区 新进员工自然而然会胜任工作 流行什么就培训什么 高层管理人员不需要培训 培训时重知识、轻技能、忽视态度 培训是一项花钱的工作 国务院法制办公室在其官方网站公布《职业技能培训和鉴定条例（征求意见稿）》（以下简称征求意见稿），征求社会各界意见。　　征求意见稿提出，用人单位应当按照职工工资总额的1.5%至2.5%提取职工教育培训经费，列入成本费用，依法在税前扣除，用人单位用于一线职工教育培训的经费不得低于本单位职工教育培训经费总额的70%。 征求意见稿中还就违反条例行为的处罚进行了明确规定。其中，用人单位未按照规定提取和使用职工教育培训经费的，由县级以上人民政府人力资源社会保障行政部门责令限期改正；逾期不改正的，处1万元以上5万元以下的罚款。用人单位安排未取得相应职业资格证书的劳动者从事特殊工种工作的，由县级以上人民政府人力资源社会保障行政部门责令限期改正；逾期不改正的，按每人1000元以上3000元以下的标准处以罚款。 培训预算标准 国际大公司的培训总预算一般占上一年的总销售额的1%—3%，最高的达7%，平均达1.5% 而我国的许多企业都低于0.5%。甚至不少企业在0.1%以下 外部培训和内部培训 内训{自己培训；聘请培训师(国内1千到1.5万；国际1千到2万美元)；聘请培训公司（5千到5万）} 培训与开发的作用模型 培训内容： 知识—相关知识、专业知识、企业制度、其他知识 技能—通用技能、专业技能、职业资格（资格证和进修培训） 价值观—工作态度、企业文化等 培训种类：职前培训、在岗培训P171、脱产培训 学习理论与培训P168： 行为主义——强化合适行为S R 认知主义——问题情境 S O R 建构主义——情景、协作、会话、意义建构 人本主义——尊重、真诚、乐趣、内在反应 影响员工培训的因素 外部因素 政府政策法规；经济发展水平；科技发展水平；工会；劳动力市场。 2.内部因素 企业的战略；发展阶段；行业特点；员工素质；管理人员水平。 三星公司的人力资源开发 2004年，三星电子公司获利，直追日本第一大民营制造业者丰田汽车公司，媒体以“日本丰田、韩国三星”来称呼亚洲这两大卓越企业。 　　三星电子成长动力对于人才培训不吝投资，是三星电子永续成长与强大竞争力关键，“三星人力开发院”，肩负此重责大任…… 　　 打造优质团队 　　距韩国首都汉城约一个半钟头车程的施仁市“三星人力开发院”，偌大建筑物中，最引人注目的是“创造馆”，每天都开办研修课程。从新进员工到高阶主管，针对各层级、各功能别、各目的别，都有全方位设计规划的课程。 　　去年，人力开发院开办68种课程，共有261班次、3万名学员，人力培训投入420亿韩元。 　　负责人力开发院的申泰均认为：“优秀人才是三星电子过去急速成长的基本原动力。因为，要有好的技术，必须有好的人才。因此，对于人才培训不吝投资，将是确保三星电子未来永续成长与强大竞争力之所在。” 三星人力开发院，主要有三个目的： 　　一是传达三星电子经营者的经营理念与经营哲学，凝聚员工共识，成为有志一同的的三星人。 　　二是培育核心人才。 　　三是负责驻外人员的养成，以因应三星拓展全球版图的远见。 　　三星电子85