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2005-2-24 一.网络营销行业商务经理应具备的素质 1.首先必须是个TOP SALES ,只有这样，他才可以理解与体会手下的员工各个时期的困难和心态，可以更好的及时交流，斧正与沟通 2.其次必须是个非常出色的培训讲师 ,只有这样，才可以随便把自己的心得以及阅历分享给大众，用最朴实的语言，让员工理解一个深奥的问题，这其实是个核心。 3.最后必须是个很细心的管理者，只有懂得管理的经理，才能让员工发挥出超常的潜能,让团队发挥最大的力量. 二.TOP SALES 具备的素质是什么? K（Knowledge ）： 知识 A（Attitude ）：态度 S（skill）:技巧 H（Habit ）习惯 我们知道了TOP SALES 应具备的素质之后,接下来我们可以就可以关注他们的这些因素进行培养. 知识(产品知识,相关的行业信息……) 员工只有熟悉的掌握自己的产品，才有可能把产品详尽的介绍给我们的客户群。这是SALES所具备的第一点 那我们管理者该怎么做呢? 1.我们可以定期地组织培训,产品知识的培训,行业知识的培训,并制定相关的知识考核制度,对产品知识的掌握可以与员工的升降级别相结合 2.进行产品知识的强化演练,话术的演练 3.建立公司的产品知识库