中高层管理人员的管理技能提升打印版(常州益良)050925解析.ppt

吸引稳定人才策略 人力资源竞争策略 公司核心技能策略 骨干员工发展策略 目标管理实施策略 绩效考核改进策略 企业文化推广策略 - 内部机制和规范运作是否做好了准备？ 人才的广泛吸引和稳定有什么好机制？ 管理的政策、流程是否已建立和完善？ 核心技能的开发和核心竞争优势在哪里？ 高层的领导能力和管理水平以及价值观？ 是否具备一流的管理、一流环境和一流人才？ 什么是管理 管理是对企业的各项资源予以正确的调整和处理、以最大限度地提高下属素质和最充分地发挥其作用完成工作目标的管理过程。 在班组长的领导下，下属发挥群体总和的力量，使各个本来分散的个人和具有不同能力、不同个性的人，组织成一个有共同目标的、相互协调的整体，使整个组织的力量大大超过原有的个人能力的总和，即 1+12，以最大限度地发挥每个人的才能，并使每个人的才能全部地朝着有利于达到公司目标的方向发展。 什么是管理 (1)?管理是通过他人完成设定的目标。 (2)管理是资源的分享和极大化。 (3)管理是协助下属学会自主管理 (4)管理的最终目的是不要管理。 (5)?管理是由五个部分有机组成在一起。 (6)?管理的终极目标并不仅是追求利润。 有关管理的理念（1） 观念一： 决定企业生死存亡的是人力资源管理。 观念二： 每一位部门经理首先是人力资源经理。 观念三： 企业管理的核心是针对目标的绩效管理。 观念四： 管理的关键是提升部门和企业的整体绩效。 有关管理的理念（2） 观念五： “二八”理论。 观念六： “木桶”理论。 观念七： “青蛙”理论。 观念八： “跳蚤”理论。 观念九： “猴子”理论。 观念十： “客户”理论。 有关管理的理念（3） 1、 人才来源：由攫取到培养 2、 职位升迁：由外求到内升 3、 员工招聘：由老手到新手 4、 管理领域：由工作到家庭 5、 用人观念：由能力到人品 6、 管理观念：从开源到节流 管理者的定义 能够激励、鼓舞士气、并带领下属一起去实现组织共同的目标的人员。 管理风格 引出思考 你是团队不可或缺的成员吗? 如果你今天是，明天你还会是吗? 你为团队做出了多少贡献？ 你如连续休假一周，部门业务还能正常吗？ 你的个人成功是通过团队成功来实现的？ 你计划如何强化团队凝聚力从而成就一支优秀的团队？ *???????? 共同的目标 *???????? 明确的朝目标进展的指示 *???????? 角色清晰 *???????? 适宜的领导方式 *???????? 关注工作及执行人员 *???????? 营造公开讨论的氛围 *???????? 清晰的沟通 *???????? 鼓励不同的观点 *???????? 解决冲突 *???????? 恰如其分的决策 *???????? 每个成员都作为有价值的人 *???????? 理解个体的需求和爱好 *???????? 愿意分担工作量 *???????? 建立和接受基本规则 *???????? 明知团队进程及愿意奉献 *???????? 对努力及其成果有平等奖励 阿谀奉承 小团体主义 思维方式相近 压制分歧 倚老卖老 红眼病 缺乏挑战 丧失信心 诋毁他人 忽视对自我价值的追求 听不进他人的意见和建议 相互扯皮、踢皮球 总要别人支持自己，却不服务别人 功劳是自己的，过错是别人的 中层管理人员的素质 1、技术： 主要包括专业性的知识、对专业问题的分析能力、专业工具及专业技术的熟练程度。 作为一个中层管理者，不管是销售、生产、人事，还是财务、研究等各个方面的知识都应钻研，技术越好，越能与他人协调与合作。 中层管理人员的素质 2、人际技巧： 重点在与人的合作，作为一个中层管理者是否拥有良好的人际技巧，可从三个方面来观察： 他用什么方式去看他的上司、同事及下属？ 他用什么方式去了解这些人对他的看法？ 他如何处理沟通方面的问题？ 人际技巧是一种时时刻刻自然流露的活动表现，中层管理者并非只在做决策时才需要正确了解他人的能力。 中层管理者应切记：自己的一言一行，对下属都有不可言喻的影响。 中层管理人员的素质 3、全局性： 中层管理者应从企业的整体来看问题，同时认请各部门之间的相依性，只有产、供、销、研、财、信等各个部门的密切配合，企业才能有综合效果而言。 作为中层管理者你同企业界、社会、政府、同行等保持一种什么样的关系？能否使其为我企业所利用，对我企业有利？ 中层管理人员的素质 4、判断： 对于一个中层管理者来说非常重要，企业经营错综复杂，常常通过中层管理者了解来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。 这便要求中层管理者能洞察先机、未雨绸缪，这样就能化危机成转机，最后变成良机。 团队管理者的基本职责 1、完成任务 ?