真题版2015年04月自学考试00153质量管理(一)历年真题.docVIP

绝密★考试结束前 全国2015年4月高等教育自学考试 质量管理（一）试题 课程代码：00153 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1． 答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2． 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 第一部分 选择题 答案请私信我或者百度搜自考一点通 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 A.质量评审费 B.工序空置费 C.质量信息费 D.复检和筛选费 2.按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性是【 】 A.耐用品的可维修性 B.汽车的速度 C.服装的式样 D.食品的味道 3.提出质量改进三部曲的质量管理专家是【 】 A.朱兰 B.石川馨 C.休哈特 D.戴明 4.全面质量管理的一个最基本的概念是【 】 A.以顾客为中心 B.全员参与 C.领导作用 D.持续改进 5.体现顾客满意的表现的是【 】 A.顾客所做的 B.顾客期望只从一家供应商购买 C.顾客所说的 D.分析和了解顾客流失的原因 6.