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连锁企业视觉营销策略 视觉营销概述 视觉营销的基本要素 商品陈列及橱窗展示 3 一、 视觉营销的重要性 1. 视觉营销(VMD)――连锁企业管理者通过有效的环境规划、商品陈列等手段在视觉信息传播、照明、颜色、音乐和气味等方面传达企业信息,渲染卖场气氛,达到引起顾客感性和情感瓜,刺激顾客的购物欲望,并最终促成顾客购买,实现整体销售迅速提升的目的。 2. 良好的视觉营销可以: (1) 吸引顾客经常光顾商店,提高客流量 (2) 使顾客保持愉快的心情,在商店逗留更多的时间 (3) 刺激顾客的冲动性购买,提高客单价 (4) 塑造区别竞争对手的独特的商店形象 (5) 使用使连锁企业在“体验经济”中赢得竞争优势 二、视觉营销的基本要求 1. 突出营销目的 2. 形式多种多样 3. 形成视觉焦点 4. 尽量关联展示 5. 不要喧宾夺主 6. 追求新颖独特 7. 产生品牌联想 8. 注重设计细节 9. 诱导顾客深入 10. 不断变化创新 三、视觉营销的构成要素 卖场氛围构成要素: 1. 外部环境:招牌、装饰、入口、橱窗、建筑风格、建筑规模、宣传海报、能见度、独特性、周围商店、周围设施、停车场、拥挤度、卫生状况 2. 内部环境:地面、颜色、照明、气味、声音、温度、清洁、POP、电梯设施、顾客数量、员工状态、陈列方式、商品丰富度、服务设施、通道宽度、商品布局 视觉营销概述 视觉营销的基本要素 商品陈列及橱窗展示 3 一、色彩 1. 暖色:赤、橙、茶、黄等,是前进的颜色,给人柔和、温暖的感觉,一般可作为点缀或局部主调 2. 冷色:青、绿、紫等,是后退的颜色,给人清凉、冰冷的感觉,一般可作为背景色彩 3. 连锁商店色彩运用的原则:适时、适品、适人 一、色彩 例子:超市色彩的运用 商品区 色调 原因 面包区 黄 明快的黄色自然令人想到烤得金黄黄、香喷喷的面包 熟食区 橙 被称为“暖极”的橙色让飘浮香美味冒着腾腾的热气,引发人的食欲 精肉区 红 铁红的生肉在红色背景下越发显得新鲜、活嫩 水产区 蓝 蓝色是“冷极”色调,海鲜在这种色调的映衬下才够鲜 蔬菜区 绿 摆放有致的蔬果加上仿真绿叶果缠绕,使人感到新鲜环保 不同行业店铺色彩设计参考表 营业种类 主色 女士服装店(高级) 茶 女士服装店(年轻) 灰 女士服装店(大众) 象牙 女士饰品店(高级) 茶 女士饰品店(大众) 牛乳 男士服装店(高级) 深茶 男士服装店(大众) 深蓝 鞋店 茶绿 药店 青草 化妆品店 淡紫 文具店 深蓝 钟表眼镜店 深蓝 家电店 黄 运动器材店 翠绿 玩具店 橘 超级市场 黄、橘 便利店 橘 面包店 黄 水果店 翠绿 二、灯光 1. 连锁商店照明的类型 (1) 基本照明 (2) 特殊照明 (3) 装饰照明 2. 连锁商店照明设计的原则 (P164) (1) 商店照明要有层次感 (2) 商店照明要考虑顾客的舒适感 (3) 商店照明要考虑适应不同商品的要求 (4) 商店照明要反映商店的形象和品位 三、音乐 1. 调查显示:在商店里播放柔和而节拍慢的音乐,会使销售额增加40%;快节奏的音乐会使顾客在商店里流连的时间缩短而购买的商品减少 P166 2. 商店音乐背景的设计原则 (1) 背景音乐一定要结合商店的特点和顾客特征,以形成一定的店内风格 (2) 控制背景音乐的音量,既不能影响顾客用普通声音说话,又不能被店内外的噪音淹没 (3) 音乐播放也要适时有度,如果音乐给顾客的印象过于嘈杂,使顾客产生不适感和注意力被分散,甚至厌烦,将会适得其反 四、气味 P167 视觉营销概述 视觉营销的基本要素 商品陈列及橱窗展示 3 一、商品陈列的原则 1. 充实感 2. 美感 3. 亲切感 4. 新鲜感 5. 关联感 二、一般商品的陈列要求 P170 1. 商品和价签、说明卡显而易见 2. 尽量突出商品价值,促进购买欲望 3. 保证顾客容易拿取 4. 充分利用陈列面积 5. 先进先出陈列 6. 同类商品垂直陈列 7. 陈列与出售的商品相统一 8. 反差过大商品分开陈列 9. 食品陈列注意保鲜和卫生 三、商品陈列的方法 P171 1. 分类陈列 2. 主题陈列 3. 端头陈列 4. 突出陈列 5. 关联陈列 ①用途上的关联 ②附属上的关联 ③年龄上的关联 三、商品陈列的方法 6.悬挂陈列:悬挂陈列适用范围 ①中小型轻量商品 ②常规货架上很难实施立体陈列的商品 ③多尺寸、多颜色、多形状的商品 7.量感陈列 8.箱式陈列 9.散装或混合陈列 10.墙面陈列 11.交叉堆积陈列 12.缝隙陈列 三、商品陈列的方法 13.投入式陈列 14.情景陈列 15. 岛型陈列:岛型陈列需注意: ①陈列的商品应该是颜色鲜艳、包装精美的物价品、新产品,才能发挥招徕作用 ②陈列工具一般适宜于放置在卖场的前部和中部,向顾客充
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