某大型房地产代理策划公司新入职员工培训要点分析.ppt

?? ? 擅自迟到或早退1小时以下者，每次扣除薪金30元。 员工有以下情况之一为旷工： 未经批准，不上班的； 未办任何手续，迟到和早退时间超过1小时以上的。 按下列计算方法从当月工资中扣除（旷工不得连续超过3天，否则以自动离职计） 工资总额 ×旷工时数×300% 20.92×8 ? 请假审批权限（请参照请假单） 病 假 员工当月病假1个工作日，当月可不扣工资； 当月病假1.5-5个（含）工作日，扣除对应日工资的30%； 当月病假5-15个（含）工作日，扣除对应日工资的50%； 当月病假超过15个工作日，按事假算，此类长期病假的，公司给予月工资额30%的补助(不另外核算工资)，该补助不超过3个月； 事假扣除对应日工资 ?? ? 元 旦 放假1天 春 节 放假3天 五一节 放假3天 国庆节 放假3天 每月的5号为公司统一办理暂住证的时间, 要办理暂住证的员工请于规定时间内将办证资料交到人力行政部相关同事处。 办证资料:身份证复印件、办暂住证专用照片 ?? ? 离职手续包括： （1）递交离职申请单（需至少提前半个月申请）。 （2）离职申请批准后，按《离职结算手续表》规定交接内容依次办理交接事宜； （3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物,其中员工工牌应直接交还给行政部； （4）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。销售人员的未结“奖金”，在离职60天后，公司确认无交易变故时结算。 （5）离职员工户口关系在公司的，应在离职日将户口转离公司，不能马上转离的，需与公司签定《离职人员档案管理协议》。 （6）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。 （7）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。 工服管理制度 你的表情是可以通过声音来传达的。 问 题 我处在哪个阶段？我希望自我超越吗？ 在未来三年，你希望达到哪个阶段？为什么？ 哪些是阻碍你达到目标的困难与障碍？ 你的行动计划？ 公司员工职业发展 于2004年6月进入德思勤，任高级策划师 2005年2月，晋升为研究总监； 2005年9月，通过竞岗，担任商业地产中心总经理 周欣－现任商业地产中心总经理 策划人员发展方向 物业顾问人员发展方向 其他人员发展方向 相关培养机制 公司培训机制 人才梯队培养机制 实践社区 德思勤公司内部的晋升原则是：能者上 ? 考核机制 一、?要通过内部考核； 二、?要通过市场检验（发展商评价）? 二者兼备，方能上。 公司为每一位同仁提供一个“利益共享、信息共享、公平竞争”的大舞台。 公平竞争 第六篇 工作指导及基本办公礼仪 如何开展工作事项 做每项工作前应先区分事情的重要性和紧急性 重要 不重要 紧急 不紧急 危机 紧迫的问题 有期限压力的计划 防患未然、建立人际关系 市场调研、发掘新机会、规划 培训 不速之客 受欢迎的活动 必要、不重要的问题 繁琐的工作 某些电话、信件 闲聊 正确分配自己的时间 重要 不重要 紧急 不紧急 50％ 35％ 10％ 5％ 效果与效率关系表 4 无效果 无效率 2 有效果 无效率 3 无效果 有效率 1 有效果 有效率 效果＝达到预期目标 效率＝投入/产出 企业人工作的基本守则 守则1：永远比上司期待的工作成果做得更好； 守则2：懂得提升工作效能和效率的方法； 守则3：一定在指定的期限完成工作； 守则4：工作时间集中精神，专心工作； 守则5：任何工作都要用心去做； 守则6：要有防止错误的警惕心； 守则7：做好整理整顿； 守则8：秉持工作的改善意识； 守则9：养成节省费用的习惯。 如何接听电话 拿起话筒，面带微笑清晰礼貌地回答：您好！德思勤！ 如果需要转接电话，回答：请稍等！ 如果对方要找得对象不在，则回答：抱歉他（她）现在不在，请问您知道他（她）的联系方式吗？或我可以帮您捎个口信吗？ 如果对方不知道联系方式，则应马上告诉对方要找得人的联系方式。 接听电话 拨打业务电话，拿起话筒，面带微笑清晰礼貌地报出：您好！我是德思勤的某某，请找某某！ 如果对方不在，可以礼貌地提出我可以留个口信儿，或我什么时候再打比较方便？ 拨打电话 切记不能说不知道； 切记不能说请你直接拨打XXX； 切记应无论接听亦或拨打电话请一定面带 微笑，因为对方能够感觉得到； 遇