培训打造一流团队要点分析.ppt

5 1. 團隊發展的系統觀點 確定使命 “共同目標” “相互承諾” 評估 “結果” 團隊控制 “焦點” 團隊動力 “成熟” 團隊設計 和管理 “架构” 團隊規章制度 “價值觀標準” “行為規範標準” 1 2 3 4 5 6 四、團隊系統策略 2. 為團隊系統舖平道路 條件 : Δ 外部關係 Δ 工作制度 Δ 政策方針和實施程序 1團隊的產出可能會影響到一些人或部門。落實與 他們的聯系,向他們說明並請他們理解團隊所有的 決策和舉措; 2不斷地尋求各種方式密切與其他團隊和部門之間 的配合,始終保持合作; 3聘請形象代言人和聯絡員, 以保證提供信息和借鑒; 4舉行聯席會議,允許發表和討論各種問題; 5聯合其他部門舉辦培訓會,注意綜合不同工作小組 的各種想法和策略,以便促進工作。 團隊確保外部關係的措施 團隊成員改善工作制度的措施 1不斷尋求机會,努力減少您負責任務的循環次數; 2尋求機會與您的團隊同事進行交叉培訓, 並為 他們獻計獻策; 3尋求接受培訓的機會, 包括參加理論研討會、現 場研究會,提高解決問題的能力。 完善政策和實施程序的措施 1在可能的條件下,請求回顧或反省人事部門的 政策和實施程序, 其中包括工作分配、彈性工 作制、分紅以及團隊獎勵机制等。 2建議團隊在超額完成任務后應如何獎勵。 3建議完善工作規章, 例如: 超時工作、工作任 務分配、責任授權等。 本章要點 從組建到發展, 成功團隊始終注重保持和完善系統策略。團隊的每一個人、工作的每一部分都是造就團隊成功的基石。 團隊的成功離不開外部因素的調整和完善。不斷與其他團隊、顧客、供應商交流和溝通,確保團隊按照正確的方向走向成功。 1. 團隊個體差異主要表現在 : 1接人待物風格上的差異; 2個人工作風格上的差異; 3個人經驗、背景上的差異; 4表達方式上的差異。 五. 評估個体差异 最差情況假定:如果您是惟一需要對團隊凝聚力負責的人,您應該注意保持自己言行、管理方式的一致,否則其他人會不舒服。最好情況假定:如果其他人也能分擔責任,說明團隊已經處於高水平狀態。 2. 建立工作愉快有效率的團隊 個人承諾 團隊凝聚力 如何加強團隊的凝聚力 1在組建團隊時,您必須明確表明,每一個人的參與都是團 隊成功不可分割的一部分,包括參加所有的討論和團隊 行動。 2留意那些仍在觀望的成員,鼓勵參與的方法是邀請他們 對討論進行評价。 3會議結束后,主動接近那些心不在焉的成員。和他們進 行友好、親密的交談,並對他們的工作效果做出評價。 每一個團隊成員都要求懂得如何了解、贊揚、肯定 其 他人的工作能力和成績。當然,有時需要進行精密安排 才予實施。 4尋找機會與需要鼓勵的成員共進午餐或喝咖啡,讓他們 知道他們在團隊里受重視。 5下班后,團隊成員如有非正式聚會,一定記住邀請所有員 工參加。 本章要點 在團隊工作中,個人差異是不可避免的。 確定差 異、商討辦法、增進了解等等,都會幫助團隊形成凝 聚力。最后的要素是個人承諾,也是您對成功的不懈 追求。請記住,成功團隊不僅能夠完成預定的目標,而 且能夠建立良好的工作關係。 * ?建立和完善每个人都能接受的团队行为规范 ?促进相互间的信任和沟通,发挥团队的真正实力 ?避免团队发展陷阱,鼓励成员全身心地投入 ?懂得如何让团队富有效率、充滿活力 ?茯得更多的成果,培养更愉快的工作氛围 打造一流团队 —团队管理技巧 目 录 一、为什么需要团队合作 二、创造团队向上的动力 三、团队生命周期 四、团队系统策略 五、评估个体差異 六、避免团队失败 一、为什么需要团队合作 团队的定义 一群为了共同目的而一起从事工作的人,他们必须相互依靠,以实现共同认定的目标。 1自然工作团队 2交叉职能团队 3混合团队 4完善表现团队 2. 团队的种类 3. 员工的广泛参与和团队 20世纪初 20 世紀 30 年代,霍索恩 研究了 人与生产力的关系 20 世紀 60年代 , 初格 雷 格的 X 理論 和 Y理論 20世紀