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问题是什么？ 目标有那些？ 需要那些资料？ 需要那些证明？ 目标是什么？ 选择方案有那些？ 需要那些资源？ 决策的标准时什么？ 需要什么行动？ 谁来进行这一活动？ 何时采取行动？ 如何进行这一行动？ P：诊断 S：解决方法 A：执行 P S A 模 式 选定对策的方格图 选择的角度 情报的确切性 确实 不确实 广泛 狭隘 C D 判断的 政策的 多选择 直观的 A B 定型的 技术的 经验的 尝试调整 决策类型及知识类型 决策类型 知识类型 个 人 的 制 度 的 不实在的决策 不常作 常作 不合理的决策 不能承受短期损失 能承受短期损失 完全确定