前期物业管理全方案文档.docVIP

峰云印象 物业管理全方案 ●峰云印象 简介 峰云印象小区整体规划 2、峰云印象一期介绍 a、一期占地面积约5.1万平米 ，建筑面积约万平米 ，有多层 13栋，共计约520余户。 b、一期年底约开始正式持续交付，配套设施启用。 ●管理设想 1、管理服务整体设想 以管理，保证服务物业的保值增值；以服务，塑造地产公司的品牌。 尊享：人性化、有良好的对外形象，关注业主、加强沟通、提供多样化和个性化的物超所值的物业服务项目。 专业：全面实施高质量、高水平的服务管理，必须要制定一个高起点的参照标准。将管理体系与峰云印象项目实际相结合，不断评价和持续改进，稳步提升管理水平。 信赖：保证小区的安全性和私密性。通过对业主私人资料的严格保密与业主安全的百分百保障，让业主与物业之间形成一种相互信任、依赖的相处模式。为第三产业的启动打下良好基础。 平和:缤纷多彩的社区文化，让业主在峰云印象感受到家的感觉，平安、祥和共铸大家。 2、在峰云印象小区物管中全面完善。 通过实际的运作，结合市场的需要将在峰云印象小区实际管理过程中不断完善。 3、“客服”理念贯穿物业服务各个环节。 保安员和客服专员的聘用增加品牌亮色，按客户需求举办特色社区文化，形成具有广泽特色的物业管理模式。 4、全面推行智能化物业管理。 楼宇智能化系统，对项目智能化管理系统进行全面、专业性的维护与管理，以期发挥智能化设施安全、高效、方便之优点