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统计质量控制工具应用 本专题是基于软件Minitab关于过程质量控制SPC方法的具体应用 重点介绍：因果图，排列图，散布图，直方图， 控制图 ， 小组成员：汪玲珑 王萌 齐鹏飞 第一节 利用MINITAB绘制因果图 一、什么是因果图 因果图是一种分析结果与原因之间的关系的图，针对造成某项结果的诸多原因，以系统的方式表达结果和原因之间的关系，并设法使用图解法找出这些原因来。 因果图是由日本品质大师石川馨首先提出来的，因其形状与鱼骨相似，故又常称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。 二、绘制因果图的步骤 三、绘制因果图时注意事项 1、确定问题发生的的原因的主要类别。一般按照5M1E等进行分类。 2、根据问题的类别找出一般原因。一般原因为3—5个。 3、圈出重要原因。 4、列名相关事项。如：制作目的、制作者、制作日期、参与人员等。 四、因果图的应用及实例 产品或服务的质量是形成过程的许多因素的作用的结果。质量出了问题，就要查找原因并采取相应的措施。因果图不仅能够发现问题，找出最重要的问题点，并根据原因找出解决方法。另外，因果图在工程管理、行政事务处理方面都可以使用，配合其他的手法（如检验表、排列图等）应用，可以达到更好的效果。 首先，