2014导游资格考试法律法规PPT.pptxVIP

第七章旅行社法规制度;中华人民共和国国务院令;; 旅行社的设立条件;;申请、审批程序;(一)旅行社的非法人分社及设立;程序、管理;服务网点的设立及管理;;;旅行社的经营原则;;;;;旅行社的权利;旅行社的义务;超范围经营;不得安排的旅游活动;不得转让、出租或者出借旅行社业务经营许可证;;案例2-1：2002年夏季，广州某小学20名教师参加广州某旅行社的武夷山五日游，五日游中包括漂流。到漂流那天，有位客人因为带了两个小孩，想让孩子乘同一条船，该船超载，导游当时劝告游客这样做很危险，但这位游客说：“一个小孩没有问题”，结果船在途中翻了，幸好水位浅，游客自行上了船，但是这位游客的手表、相机进水造成损坏，经协商，船务公司和旅行社各承担一半由于翻船造成的相机、手表损失费。此案中，旅行社承担赔偿责任的原因是旅行社导游对漂流中客人的危险做法没有坚决阻止，即没有采取防止危害发生的措施。 ;应与旅游者签订旅游合同;; 耿先生等23名旅游者与某旅行社签订旅游合同，参加该旅行社组织的“某地3日游”。双方在旅游合同中约定，旅游者每人团款380元，旅行社提供“空调旅游大巴”，住宿标准为“双人标准间、独立卫生间”。在旅游协议实际履行过程中，旅行社违反约定，将合同承诺的“空调旅游大巴”换成普通大客车，将住宿标准由原来承诺的“双人标准间、独立卫生间”变成“四人间、公共卫生间”。 耿