2012年教育统计软件安装启动解决方案.docVIP

2012年教育统计软件安装启动解决方案 一、问题解决流程： 二、问题列表及解决方案： 名称 现象 解决方法 备注 系统补丁安装 提示安装失败 重启电脑，重新安装补丁 换台电脑，重新安装补丁 重新安装系统，重新安装补丁 另：XPSP3操作系统下载地址 /share/link?shareid=61674uk=2905597749 服务未安装或未启动 MSDTC服务未启动导致的保存失败，MSSQLEXPRESS服务未启动导致的数据库连接不上 MSSQLEXPRESS服务显示“未安装”，要重新安装系统补丁 MSDTC服务和MSSQLEXPRESS服务未启动，要点击“启动”按钮，注意启动后按钮会变成“停止” MSDTC服务和MSSQLEXPRESS服务无法启动，需要重启电脑、重打系统补丁、重装操作系统 建议把启动类型设置为auto（自动启动），以便于下次使用 注：首先保证系统补丁安装正确 如有需要，请关闭国产杀毒软件、优化工具再启动统计软件 初始化数据库失败 未进行初始化数据库操作或初始化数据库失败 如果未初始化数据库，则点击“初始化数据库”按钮 如果初始化数据库失败，由于有旧版本软件，需要用旧版本移除工具删除统计软件，再重新安装 没有权限导致的初始化数据库失败，如果是win7，请右键点击快捷方式，选择“以管理员权限运行”