六西格玛经典教材要点分析.pptVIP

DMAIC方法论 六西格玛的焦点 结果 Y 非独立 输出 影响 症状 原因 X1 . . . XN 独立 输入--过程 问题 根源 f (X) Y= 现象 原因 通过检验Y,控制X,达到改进Y的目的 DMAIC方法论 应用统计学解决问题 实际方案 统计方案 统计问题 实际问题 DMAIC方法论 定义 测量 分析 改进 控制 谁是客户? 他们最想要的是什么? （NEEDS ） 流程运转如何? 绩效如何测量? （Y） 造成缺陷的最主要的原因是什么? （X） 我们该如何解决这些主要原因? 我们该如何保持改善成果? （Y） DMAIC:改进现有的流程或产品 * * 18 * 19 * 20 * * * 概述-* 六西格玛概述(Overview) 六西格玛的发展 1990 6Sigma SSRI 设立 海里 1988 摩托罗拉 马尔科姆.波多里奇 授予品质经营奖 1987 关于6Sigma 本质的书籍 海里 1984 6Sigma Concept 史密斯 1994 DMAIC 战略 海里 1995 韦尔奇, 6Sigma 导入到GE 海里和 思特劳 2000 都彭创出价值 为中心的 6Sigma 海里和 林塞曼 1994 爱立信导入 6 Sigma 海里和思特劳 2002 ICRA 战略 海里 2004 6Sigma 传播至全球 1987 采用6Sigma 摩托罗拉 90 80 00 全员品质管理 时代(TQM) 1996 三星SDI 导入6Sigma “6 Sigma”是什么? 希腊文字(相当与英语的 “s”) 标准偏差 代表能力的指标 s 59 61 63 63 64 59 62 66 65 65 64 60 65 62 64 68 70 65 63 64 68 66 65 66 67 64 66 58 65 65 71 63 69 63 66 70 64 67 64 66 62 64 64 64 61 64 63 65 64 68 66 67 69 71 68 66 65 63 64 64 68 67 65 64 65 64 70 65 68 65 66 69 66 66 65 63 68 66 62 67 65 66 67 66 60 67 63 60 64 73 90个女工的平均身高 把 数据标 在下面 57 60 65 70 75 x x 直方图 计算上一页数据的中心值 并标在直方图上. 画一条直线：X 正态分布 Units of Measure ? 直方块的中点 中心光滑连接形成曲线 大多数（但不是所有）数据是正态分布或钟形曲线 正态分布告诉我们数据的离散情况 精确，但不准确 5 4 3 2 1 目标 下限 上限 mean issue ! 均值的问题！ 六西格玛是什么？ 准确但不精确 目标 下限 下限 5 4 3 2 1 standard deviation issue ! 标准偏差问题！ 六西格玛是什么？ 5 4 3 2 1 更经常发生的 – 不精确也不准确 目标 下限 上限 mean and standard deviation issues ! 均值与标准偏差问题 同时存在！ 六西格玛是什么？ 六西格玛是什么？ 图示六西格玛水平( 6 ? ) +5? +6? +2? +3? +1? +4? -1? -5? -4? -6? -3? -2? 事件的概论积分：曲线下的总面积 = 100 % 68.26% 95.44% 99.72% x 拐点 1? 99.999999975% 均值 六西格玛是什么？ 1σ 目标 μ 3σ 规格限制 不良 可能性 1σ 6σ 减少的不 良可能性 μ 要想减少不良 Z = U(L)SL - λ s 标准偏差与Sigma水平 六西格玛是什么？ 图示六西格玛目标 目标 USL LSL 趋中的流程 减少误差 流程偏离目标 多余的误差 Target USL LSL Target USL LSL 六西格玛是什么？ 69.1% 93.32% 99.379% 99.9767% 99.99966% 2 3 4 5 6 良品率(%) σ 水平 Sigma水平和良品