销售中心物业管理方案详细分解.docVIP

售 楼 处 案 场 物 业 服务方案 物业服务处为配合 项目销售工作，为项目的销售及今后的物业服务打下良好基础,我们将从物业服务专业角度提供以下协助和服务：应客户要求为其介绍物业服务的有关情况，为客户提供服务；进出车辆及物品的管理工作；巡视销售中心及样板间的卫生情况、各设施设备的运行情况；维护销售中心及样板间内各设备设施的正常运行；负责销售中心及样板间各个区域的清洁工作；协助开发公司销售活动的举办；协助前期物业的进驻准备工作。 第一章 人员配置、岗位职责及要求 一、驻场负责人配置1人 二、保安人员配置9人 ㈠主要职责 引导岗：引导看房车辆到停车场；负责询问客户是否预约并第一时间通知服务顾问；维护交通秩序，保证道路通畅，两侧无违规停车；做好与其他岗位的衔接工作。 车场礼宾岗：严格执行车场管理制度、负责停车场车辆管理及安全工作；维护好停车场秩序，保证车场道路畅通，指引车辆安全停在车位上，车场车辆摆放有序；阻止无关闲杂人员进入车场，以免出现划伤车辆等事故；做好与其他岗位的衔接工作。 门岗：展示销售中心形象岗，负责迎送客户；负责销售中心出入口安全保卫、维持值勤区域内秩序的工作;为客户提供问讯、引路等服务,保障物业安全负责监控室电视监视工作监控室的值班人员精神饱满，密切注意监控画面，发现情况立即在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证上岗精力