纵横营销要点.pptVIP

纵横营销 我们需要做些什么？ 一、了解自己：（由小到大） 1、小我、性格 人格 心态 做事方法 先天优势以及缺陷。从而取长补短，量体裁衣 2、大我、身处环境 文化 制度 产品 优势 缺点 3、小中有大，大中有小，大小合一，融入工作。 二、了解别人：（由大到小） 1、市场、现状 需求趋向 行业前景 困难 2、企业、经营现状 曾经的习惯 目前的做法 将来的方向 企业家的胸怀 志向 人们一贯认为的并不一定正确！ 人们一贯反对的并不一定错误！ 三、掌握纵横之术，说服天下客户（由粗到精） 1、不要东施效颦，刻意复制沟通话术，因为不一定适用于你。 2、人际关系沟通的第一句话就是“废话”。 3、耳朵听到的不一定是真实的，用心去感悟才是获取信息的最佳渠道。 4、病从口入、祸从口出。沟通的效果与说话多少没有直接关联。 纵横之术 营销人员的必修课 职场生存的法则 人际沟通的最佳战术 游说 说服 用自己的观点去影响别人 改变别人以往的“错误”做法 用沟通的方式实现自己的目标！！！ 什么是营销？ 寻找需求，创造需求，进而满足需求！ 营销三部曲： 愉悦顾客→制造痛苦→解决危机 顾客最需要的是什么？ 顾客最想要的是什么？是健康？是快乐？ 顾客最困惑的是什么？是治疗？是服药？ 顾客最缺乏的是什么？是智慧？是方法？ 顾客