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六大成本经营特色： 单一机型： 美国西南航空公司的机队全部由 B737 飞机组成，B737 是由美国飞机制造巨头波音公司研制的双发动机中短途运输飞机，被称为世界航空史上最成功的民航客机，也是世界上最畅销的客货运输机系列之一。美国西南航空公司的单一机型为公司降低经营成本带来了以下好处： （1）节约燃油成本：B737 是相对而言最省油的机型，而燃油成本又是仅次于人工成本的第二大成本支出； （2）节约采购成本和折旧费用：美国西南航空公司与波音公司长期以来保持了良好的合作关系，美国西南航空公司对波音 737 的大批量采购，增强了公司的议价能力，提高了采购折扣率，从而降低了飞机原始成本，以及在此基础上形成的折旧费用。 （3）节约零备件成本：统一的机型极大地降低了公司零备件储备的数量和种类，统一的采购种类也降低了备件采购成本，这两方面共同降低了备件成本。 （4）节约人工成本：统一机型节省了驾驶员、乘务员、维修员等的培训成本，同时，公司不设立专门的机修后勤部门，所有机修包给专业机修公司，进一步降低了成本。 总之，统一机型为公司的标准化管理提供了基础，既降低了公司的运营成本，又提高了管理和服务的质量，有利于公司提升经营品质，塑造品牌形象。 （美国西南航空公司主要机型分布图） 美国西南航空公司近40年机队规模 时间 年末机队数量 时间 年末机队数量 时间 年末机队数量 时间 年末机队数量 时间 年末机队数量 1971年 4 1981年 27 1991年 124 2001年 355 2011年 698 1972年 3 1982年 37 1992年 141 2002年 375 2012年 694 1973年 3 1983年 46 1993年 178 2003年 388 1974年 4 1984年 54 1994年 199 2004年 417 1975年 5 1985年 70 1995年 224 2005年 445 1976年 6 1986年 79 1996年 243 2006年 481 1977年 10 1987年 75 1997年 261 2007年 520 1978年 13 1988年 85 1998年 280 2008年 537 1979年 18 1989年 94 1999年 312 2009年 537 1980年 23 1990年 106 2000年 344 2010年 548 10年增加量 19 79 220 193 精益、高效的地勤保障人员 在美国西南航空公司，每架飞机仅仅需要 90 名员工就可以开航。这比其它航空公司几乎少用一倍的员工。美国西南航空公司的员工每人平均每年服务 2400 名旅客， 是美国航空界最有生产力的团队。专家指出，美国西南航空公司每名员工平均服务旅客的数量是任何其它航空公司的两倍。由于工作人员的配合和努力，美国西南航空公司的飞机从降落到起飞，平均需要 15-20 分钟，整个过程包括上落乘客、货物、补充燃料和食物、安全检查等等， 其它航空公司大约需要两到三倍的时间来完全同样的工作。这个记录令美国西南航空公司一直引而为荣，从中可看出美国西南航空公司员工的工作效率。