职业道德第一课讲义.ppt

自尊和自信是每位成功者应具备的品质，能促使我们接纳自我，奋发向上，促进我们健康成长。 自尊与自信不仅仅是个人的问题，个人的自尊自信与国家和民族的自尊自信是紧密相连的，我们应当把个人的自尊自信上升为国家和民族的自尊自信。 与人交往，愤怒和暴力只能使问题更加的复杂化，我们要想获得别人的尊重，就要首先学会尊重别人。 人们都希望获得尊重，如果站在别人面前，一番强词夺理的争论，一些放荡不羁、趾高气扬的行为举止，会远远不及一番谨慎细致的考虑和措词有理、文质彬彬的劝导有用。 礼仪的含义：礼仪是一种教养，是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面，是一个人精神面貌的外在表现。 个人礼仪打造良好“第一印象” 表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪，是一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现。 “第一印象”效应（首因效应）“良好的第一印象是成功的一半。” 是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。第一印象主要来自于对其相貌、仪表、服饰、表情、姿态、谈吐、举止等外在因素的感受。 个人礼仪应遵循什么样的基本要求，才能彰显自己的个人魅力？ 谈一谈 个人礼仪的基本要求： 仪容仪表整洁端庄 （注意干净、整洁、养成良好卫生习惯） 言谈举止真挚大方 （礼貌、诚恳、亲切、