需求管理方法论.资料.ppt

目的 更深刻的理解需求以及它的价值 更深入的理解需求的层次和类型 为良好的需求管理建立坚实的方法论基础 为更有效的管理需求给出实践和建议 大纲 需求管理介绍 需求管理的重要概念 需求跟踪 深入管理需求 编写好的需求 需求变更管理 需求管理介绍 什么是需求？什么是需求管理？ 常见问题 需求管理的重要性和益处 项目成功因素 项目规模是关键 什么是“需求”？ 任何影响产品或系统设计制造方式的信息 功能 性能 安全性 可用性 …… 复杂的产品/项目有数以千计的需求 飞机、汽车、火车、手机…… 同义词 目标，规则，规约，约束，要求，特性，标准…… 需求无处不在 什么是“需求管理”？ 为什么要进行需求管理? “分析报告指出多达71％的项目失败是因为差劲的需求管理，这个是项目失败的最主要的原因，比落后的技术，进度失控或者混乱的变更管理还要关键”  CIO Magazine, 2005/11 多米诺骨牌效应 错误的需求会对项目的整个生命周期造成多米诺骨牌效应 遗漏用户需求将导致遗漏系统功能点,又将导致遗漏设计模块,最终导致功能失效 常见问题 需求只存在组织中那些“专家”的脑子里，没有被记录下来 有时客户的需求会被忽略 而有时候开发的功能却不被客户使用 客户签字确认了需求却一直提出修改要求 需求变更对项目影响很大，难以确定变更的影响范围和成本 市场部门、开发部门、测试部门跨部门的沟通