标准礼仪培训摘要.ppt

课程说明 本课程可做为汽车专业商务礼仪培训使用，弥补中职或中技汽车专业商务课程部分，本人从事汽车职业教育八年，汽车维修企业培训多家，有着丰富的汽车商务、销售、业务接待等相关培训课件制作经验，有需求汽车相关课件的业内朋友可与我联系，可代为开发和制作汽车相关课程课件（含实训和视频部分）。 联系电话穿西装的七原则 * 要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣 * 要不卷不挽 * 不要外穿毛衫 * 要巧配衬衣 * 外袋不要装东西 行姿： 优雅的姿态 要： 1 、收下腭、背挺直、縮小腹 2 、双手自然下垂摆动 3 、眼神注視前方 不要： 1、拖脚走 2、跑 上 车： 下 车： 优雅的姿态 微笑： 　　微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？ 握手：： ? 顺序： 上级在先、主人在先、长者在先、女性在先（不可主动与女性握手） ? 时间：3—5秒为宜? 力度：不宜过大，但也不宜毫无力度? 握手时，