2011097飞越酒店通信解决方案V2.docVIP

目录 1、需求描述和分析 3 1.1基本配置 3 1.2需求描述和分析 3 2、产品推荐 5 2.1 推荐机型 5 2.2 系统组网示意图 5 2.3 设备性能 5 2.2.1产品概述 5 3.2.2系统组成 5 3.2.3技术参数 7 3.3 功能特点 8 3.3.1基本功能 8 3.3.2宾馆管理功能 9 3.3.3组网功能 10 3.3.4计费管理功能 10 3.3.5特色功能 11 3.4 产品优势 12 3、拓扑图和注解 14 4 、售后服务条款 16 5、数字程控交换机及虚拟网计费比较 20 6、典型案例 20 7、程控交换机配置价格 24 8、虚拟网计费配置价格 25 1、需求描述和分析 随着规模的不断扩大和服务层次的提高，业务量和复杂程度的逐渐加大，对管理的要求也越来越高。如何在强手林立的众多中脱颖而出需要运用智能系统解决方案，来提高内部管理水平和销售能力；利用高科技、现代化的系统来处理日益繁重的业务，对于规模、档次较高的或宾馆已是必须具备的管理方式传统的交换机只是为客人提供通信服务的一个工具，而的通信系统却是增加盈利的秘密手段。通过各种进行客房预订通信系统可以灵活地根据分机类别和运营商的优惠时段来自动判断和选择呼叫路由，保证有效降低通信成本，并从通信计费中获得增长的利润空间14位任意编号，可有9组不同字头和不等长的弹性号码。 公寓交换机可以通过中继分组和党校虚拟网之间实现内部免费通话，党校办公电话可以免费拨打公寓内交换机的任何分机，公寓房间内电话可以免费拨打党校办公电话。形成党校内部免费通话。 3 话务台采用PC话务台。 分析：满足。PC话务台采用网络接口与CTI服务器连接，可方便话务人员的操作。 4. 多等级控制管理。 分析：满足。交换机有8个不同的等级可供选择，可以根据客房、行政、前台和后勤分机不同的需求进行相应的设置。 5. 加发IP号码。 分析：满足。宾馆可以根据运营商具体的IP号进行设置，用户在拨打长途的时候不用加拨IP，智能路由中继会自动代发相应IP号码。 6. 可接酒店管理软件。 分析：满足。提供专门的酒店管理软件接口，实现酒店管理软件和交换机之间信息的互通，通过酒店管理软件可以修改分机等级、查询话单等。 7. 对于每一个后勤人员，是否可以把分机的一些信息和基本操作在电脑上来实现。 分析：满足。采用自主知识产权的应用软件OLIMS(客户端软件), 提供成熟的系统呼叫中心功能，包括软电话，自动查询报号，服务请求，主动服务，工单，知识管理等；可以选配录音模块提供所有通话的全程录音，及实时监听、质检管理功能；支持电话、传真、Web、Email、短信方式与系统的访问交互。 8. 通过网络可以在不同的计算机上对交换机进行设置。 分析：满足。CTS平台的维护以及各种FY管理软件等彻底网络化、独立化、模块化，各软件系统间相互独立，各种不同的软件可以安装在同一台终端电脑上，也可以分别安装在局域网内不同的终端电脑上，相同的软件可以重复安装在局域网内多台终端电脑上，例如实现多台电脑协同维护、共同计费，极大方便用户对交换机的维护操作。话务软件操作维护界面简单、直观，界面的通信术语概念具有通用性。 9. 客人和内部管理人员可以通过交换机内部的语音得到自己需要的信息。如查询话费余额和分机状态等。 分析：满足。交换机有人性化的语音信箱，可以通过命令播报交换机的系统时间、日期、号码，话费、分机、呼入中继提示、错号遇忙提示等BLVDS高速HDLC总线连接。每个子系统的工作是独立的，都有独立的硬件和软件程序，它的工作不受其它子系统模块的影响。组成系统的单板种类有几十种，每种单板在系统中的数量因使用的具体环境而异，有些单板还可以根据用户的要求定制。以下列举了常用单板功能特点。 （1）主处理机板（MPU）：与以太网或计算机通信采用10MBASE的以太网口；接收并执行网络侧服务器相应业务软件的指令，协调本层模块各种单板的工作；采集用户及中继端口状态及实时数据，传送至CTS网络侧服务器；系统内每块MPU板驻留的程序完全相同，没有主次之分，只是地址码开关状态不同。 （2）交换网络板（NET）：提供各种业务的语音信箱；提供中继引导语音和音乐彩铃；负责本层及跨层PCM语音通道电路交换；产生并提供时钟及时钟同步电路。 （3）二次电源板（PWC）：提供+5V、-5V、15V、AC80V 电压。 （4）音令板（TON）：提供进程音及进程音检测；DTMF编译码；自录中继引导语音；提供三方通话端口。 （5）模拟用户板（ASL）：提供32路模拟环路用户端口；具有独立的CPU处理器；采用专用厚模电路模块，每个模块具有BORSCHT功能。 （6）留言灯用户板（VMS）：