第4章公共关系人员与组织机构课件.pptVIP

第四章 公共关系人员与组织机构 第一节 公共关系意识 一、公共关系意识的含义 公共关系意识也被称为“公共关系思想”、“公共关系观念”，是指一种尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与支持的观念和指导思想。 第一节 公共关系意识 第一节 公共关系意识 第一节 公共关系意识 三、全员公共关系意识 全员公共关系意识又称“全员PR”，是指组织全体人员都要具有公共关系的意识。理论界有人认为这样的提法不符合公共关系职能的本意，是一种降格。公关工作需要组织专家、专业公关人员和每个员工都参与到其中才能成功。 四、公共关系意识的培养 （1）普及公关知识。 （2）学习公共关系的历史与产生条件。 （3）学习马克思主义的唯物史观和方法论。 （4）加强业务学习，分析成功案例。 第二节 公共关系人员 公共关系人员从狭义上理解是指从事公共关系职业的专职人员。劳动与社会保障部为公共关系人员下的定义是：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。 一、公共关系人员的心理素质 追求卓越、渴望成功的心理 开放乐观的心理 自信的心理 易于投入、热情工作的心理 二、公共关系人员的知识素质 与公共关系相关的学科知识 公共关系实务知识 与对象相关的特定的公共关系知识 公共关系理论知识 三、公共关系人员能力素质